Zarządzanie produktem: co to jest i jak je wdrożyć

,de Zarządzanie produktem jest jedną z najważniejszych funkcji organizacyjnych dla rozwoju firmy, ponieważ pomaga podejmować ważne decyzje w całym cyklu życia produktu, aby zapewnić jego sukces na rynku.

W tym artykule przybliżymy Ci, czym jest zarządzanie produktem i jakie etapy wchodzą w jego skład.

Czym jest zarządzanie produktem?

Zarządzanie produktem to proces towarzyszący produktom przez cały cykl ich życia, od opracowania po pozycjonowanie i wycenę.

Generalnie proces ten składa się z podprocesów Planowanie produktu, tworzenie, wprowadzanie, zarządzanie i optymalizacja i zwykle jest prowadzony przez menedżera produktu w celu osiągnięcia odpowiednich celów.

Aby stworzyć możliwie najlepszy produkt, menedżerowie produktu w firmie reprezentują klientów i dbają o to, aby głos rynku został usłyszany i uwzględniony.

Ze względu na skupienie się na kliencie zespoły produktowe często wprowadzają na rynek lepiej zaprojektowane i działające produkty.

Znaczenie dobrego zarządzania produktem

Standaryzowany proces zarządzania produktem ma kluczowe znaczenie, ponieważ pomaga reszcie firmy zrozumieć wartość produktu.

Zarządzanie produktem pozwala zrozumieć i opanować zarówno rynek, jak i produkt. Dzięki temu możesz opracowywać produkty, które klienci kupią, i prowadzić firmę, mając zrównoważone podejście do wszystkich aspektów produktu.

Zasadniczo chodzi o wiedzę, co się sprzedaje i jak przekształcić opracowany produkt w sprzedaż. A robisz to poprzez zrozumienie klienta.

Zarządzanie produktem w firmie zorientowanej na klienta identyfikuje wyzwania stojące przed klientem i wyraża rozwiązania w produkcie. Zarządzanie produktem nie tylko dowiaduje się, co klienci lubią, a czego nie, ale także dlaczego.

Bez zarządzania produktem trudno byłoby różnym działam połączyć siły w celu ustalenia, czego potrzebują, aby przyczynić się do powstania udanego produktu. Z tego powodu rola menedżera produktu nie ma sobie równych.

7 kroków do skutecznego wprowadzenia zarządzania produktem

Skoro już wiesz, na czym polega zarządzanie produktem, oto 7 kluczowych kroków, aby zastosować ten proces w Twojej firmie:

1. zdefiniuj problem

Wszystko zaczyna się od zidentyfikowania newralgicznego punktu klienta o dużej wartości. Następnie ludzie lub organizacje próbują zrobić coś, czego nie mogą zrobić, a jeśli mogą, jest to kosztowne i skomplikowane. Lub, jeśli to możliwe, jest to kosztowne, czasochłonne, wymagające dużych zasobów, nieskuteczne lub po prostu niewygodne.

Zarządzanie produktem przekształca te abstrakcyjne skargi, życzenia i tęsknoty w problem, dla którego poszukuje się rozwiązania. Rozwiązanie tego problemu i złagodzenie bólu jest początkową iskrą i motywacją do wszystkiego, co nastąpi.

2. Określ ilościowo szansę

Aby uzasadnić inwestycję w rozwój nowego produktu lub rozwiązania, kierownictwo produktu musi odpowiedzieć na następujące pytania i być w stanie zbudować uzasadnienie biznesowe w oparciu o znalezione odpowiedzi:

• Jak duży jest rynek adresowany?
• Czy problem lub ból jest tak duży, że ludzie rozważają alternatywne rozwiązania?
• Czy są skłonni zapłacić za alternatywne rozwiązanie (lub czy istnieje inny sposób zarabiania na rozwiązaniu)?

Gdy kierownictwo produktu oceni potencjalny rynek, możesz spróbować się nim zająć, jeśli możliwości są wystarczająco duże.

3. Stwórz MVP

Po potwierdzeniu celowości i wykonalności konkretnego rozwiązania zespół ds. rozwoju produktu może przystąpić do pracy.

Najpierw należy zdefiniować Minimalny Zestaw Funkcji (MVP), a następnie zespół może stworzyć działającą wersję produktu, którą będzie można przetestować w praktyce z prawdziwymi użytkownikami.

MVP mogą testować funkcjonalność produktu, a także ogólny przekaz i pozycjonowanie propozycji wartości, a także marketing produktu.

Kluczem jest to, aby dowiedzieć się, czy ten rodzący się produkt cieszy się zainteresowaniem na rynku i czy odpowiednio spełnia podstawowe wymagania.

4. Działania marketingowe

Marketing jest jednym z najważniejszych czynników przyczyniających się do sukcesu produktu, dlatego menedżerowie muszą ściśle współpracować ze sprzedawcami produktów.

Obejmuje to prowadzenie badań rynku, monitorowanie aktualnych trendów w branży, zbieranie i analizowanie opinii klientów, ustalanie cen i opracowywanie kompleksowej strategii marki.

5. Ciągłe doskonalenie produktu

Choć na pierwszy rzut oka wydaje się, że zarządzanie produktem zajmuje się jedynie zadaniami administracyjnymi, a nie tworzeniem produktów, to jednak tak nie jest.

Menedżerowie stale pracują nad nowymi pomysłami na innowacje produktowe, testują, analizują dane i zarządzają defektami w celu ich ulepszenia. Wreszcie menedżer produktu musi podjąć ostateczną decyzję o tym, jak powinien wyglądać produkt końcowy oraz określić strategię jego rozwoju i wprowadzenia na rynek.

Chociaż nie ma jednolitego zestawu wskaźników KPI i obowiązków menedżera produktu, zazwyczaj obejmują one monetyzację, utrzymanie użytkowników i satysfakcję użytkowników.

KPI mogą się różnić w zależności od firmy i branży. Niektórzy menedżerowie produktu skupiają się przede wszystkim na rozwoju, pisaniu specyfikacji i monitorowaniu postępów w rozwoju, podczas gdy inni skupiają się bardziej na marketingu i sprzedaży, opracowaniu planu marketingowego i szkoleniu dedykowanego zespołu sprzedaży.

6. Stwórz pętlę sprzężenia zwrotnego

Kierownictwo produktu powinno regularnie analizować i zbierać opinie klientów, aby zidentyfikować możliwości ulepszeń.

Ważne jest również przetworzenie, podsumowanie i przekształcenie opinii w praktyczne pomysły, które zostaną uwzględnione w planie działania produktu lub księdze zamówień.

Zarządzanie produktem powinno także stworzyć zamknięty system, który zamyka pętlę informacji zwrotnej, aby klienci wiedzieli, że ich skargi i sugestie zostały wysłuchane i w razie potrzeby uwzględnione.

7. Śledzenie wskaźników produktu

Po wprowadzeniu na rynek kierownictwo produktu jest odpowiedzialne za monitorowanie postępu produktu i analizowanie danych w celu zrozumienia sukcesu lub reakcji.

Wybór wskaźników do śledzenia i zbierania informacji zdecydowanie nie wystarczy. Liczy się późniejsza analiza danych i cenne wnioski, które można wyciągnąć z danych, aby później wpłynąć na proces podejmowania decyzji.

Wyniki tej analizy pokazują kadrze zarządzającej, jak produkt radzi sobie i czy należy wprowadzić zmiany, czy to dodanie nowych funkcji, dostosowanie strategii sprzedaży, czy aktualizację kampanii marketingowej.

Skorzystaj z zalet PytaniePro, aby usprawnić zarządzanie produktami!

Jak widać, zarządzanie produktami jest kluczowe dla każdej firmy, która nieustannie dąży do udoskonaleń, aby zapewnić sukces swoim klientom i zwiększyć sprzedaż. Ostatecznie rola zarządzania produktem koncentruje się wokół strategii.

Menedżerowie produktu najpierw opracowują strategię produktu i skutecznie ją prezentują, a następnie dbają o to, aby strategia była brana pod uwagę i wspierana we wszystkich decyzjach dotyczących rozwoju, marketingu itp.

Sukces nowych funkcji dla firmy i jej klientów zależy w dużej mierze od menedżerów produktu, którzy pracują na styku liderów biznesu i technologii.

Zarządzanie produktami może być lukratywną karierą dla osób, których pasją jest współpraca, myślenie strategiczne i zapewnianie innym wspaniałych doświadczeń.

PytaniePro to oprogramowanie do ankiet, z którego menedżerowie produktu mogą korzystać w różnych formach zarządzania produktem. Możesz wykorzystać ankiety opinii klientów, aby zebrać sugestie dotyczące istniejących produktów i pomysły na nowe produkty.

Ankiety można wykorzystać do identyfikacji potrzeb klientów, wymagań i obszarów problemowych, co może następnie prowadzić do nowych kreacji i ulepszeń istniejących produktów.

Ankiety satysfakcji klientów mogą mierzyć reakcję klientów na aktualne oferty i identyfikować możliwości ulepszeń. Badania porównawcze pozwalają porównać produkty Twojej firmy z produktami konkurencji i zidentyfikować obszary, w których możesz się wykazać, a w których zawodzisz.

Pamiętaj, że za pomocą PytaniaPro możesz również uzyskać dostęp do bezpłatnych szablonów ankiet produktowych, aby ocenić różne etapy cyklu życia produktu lub jeśli wolisz stworzyć własną ankietę zgodnie ze swoimi potrzebami.

Utwórz darmowe konto już dziś lub skorzystaj z bezpłatnej wersji demonstracyjnej online, aby poznać wszystkie zaawansowane funkcje!

Prezentacja online na żywo 1:1:
OPROGRAMOWANIE DO BADAŃ RYNKOWYCH QUESTIONPRO

Umów się na indywidualne spotkanie i odkryj nasze oprogramowanie do badań rynku.

Wypróbuj oprogramowanie do badania rynku i zarządzania doświadczeniem przez 10 dni bezpłatnie!

Masz pytania dotyczące zawartości tego bloga? Po prostu skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego. Nie możemy się doczekać rozmowy z Tobą! Przetestuj również QuestionPro 10 dni bezpłatnie i bez ryzyka w spokoju i głębi!

UDOSTĘPNIJ TEN ARTYKUŁ

SŁOWA KLUCZOWE TEGO POSTU NA BLOGU

Zarządzanie produktem | Produkt | Zarządzanie