Przeprowadzaj ankiety telefoniczne łatwo i niedrogo za pomocą oprogramowania do badania rynku QuestionPro

QuestionPro wspiera Cię we wprowadzaniu danych podczas rozmowy telefonicznej do ankiet telefonicznych poprzez inteligentną strukturę kwestionariusza z logiką rozgałęzień i walidacji

Przeprowadź ankietę telefoniczną za pomocą oprogramowania QuestionPro

QuestionPro jest idealny do przeprowadzania ankiety telefonicznej. Internetowa platforma ankiet i analiz obsługuje technologię CATI i może działać w trybie kiosku. CATI oznacza wywiad telefoniczny wspomagany komputerowo. Kwestionariusz można zdefiniować za pomocą aplikacji QuestionPro jako maskę wprowadzania, dzięki czemu ankieterzy telefoniczni mogą wprowadzać reakcje uczestników ankiety bezpośrednio na ekranie podczas ankiety telefonicznej. Z kolei maska ​​wejściowa może być skonstruowana jak przewodnik po dyskusji za pomocą procedur rozgałęziania.

Tryb kiosku i połączenie z systemami innych firm

Tryb kiosku umożliwia ankieterom telefonicznym wprowadzanie danych podczas ankiety telefonicznej bez rozpraszania się, ponieważ wszystkie programy innych firm działają tylko w tle lub są całkowicie zamknięte podczas rozmowy. Ponadto maska ​​wprowadzania danych automatycznie przeskakuje do następnego pytania po udzieleniu odpowiedzi na poprzednie pytanie. Ze względu na koncepcję otwartego interfejsu, QuestionPro może być również podłączony do systemów innych firm, takich jak dialery, narzędzia CRM lub ERP. Bezproblemowa integracja zapewnia łatwy transfer danych do żądanych systemów. Panel internetowy QuestionPro można również szybko i łatwo zintegrować, dzięki czemu można uzyskać dostęp do reprezentatywnej próbki swoich ankiet w bardzo krótkim czasie!

CAPI, CATI, CASI do ankiet telefonicznych: Wyjaśnienie pojęć

Każdy, kto zajmuje się tematem metod ankietowych w badaniach rynku, nieuchronnie natknie się w pewnym momencie na następujące skróty: CAPI, CATI, CASI. Skrót CAPI oznacza wywiad osobisty wspomagany komputerowo i oznacza wywiad przeprowadzony osobiście, w którym do zbierania danych wykorzystywany jest komputer, laptop, smartfon lub tablet PC. CATI to skrót od Computer Assisted Telephone Interview (Wywiad telefoniczny wspomagany komputerowo). Oznacza to, że ankieter wprowadza dane bezpośrednio do komputera w ramach ankiety telefonicznej. Termin CASI jest skrótem od Computer Assisted Self Interview i nie oznacza nic innego niż wprowadzanie danych przez uczestnika badania w klasycznym kwestionariuszu internetowym.

Ankieta telefoniczna przez IVR

Dzięki QuestionPro możesz również przeprowadzić ankietę telefoniczną za pośrednictwem IVR, czyli Interactive Voice Response. Oznacza to, że rozmowy telefoniczne są wykonywane automatycznie za pomocą dialera, a sam wywiad jest również przeprowadzany elektronicznie za pomocą pytań mówionych, które są odtwarzane po udanej próbie wybrania numeru. Dzięki IVR możliwe jest zatem przeprowadzanie ankiet telefonicznych w pełni automatycznie,

Testuj oprogramowanie ankietowe do ankiet telefonicznych już teraz przez 10 dni za darmo

Masz pytania dotyczące ankiet telefonicznych? Po prostu skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego. Nie możemy się doczekać rozmowy z Tobą! Przeprowadzaj ankiety telefoniczne teraz opłacalnie i testuj QuestionPro przez 10 dni w wolnym czasie.

UDOSTĘPNIJ TEN ARTYKUŁ