Internetowe społeczności biznesowe — potężne narzędzie do generowania spostrzeżeń

Online Business Community: Nowa świadomość wśród badaczy rynku i szybki rozwój technologiczny

Ogromne możliwości internetowych społeczności biznesowych w zakresie badania rynku i zarządzania doświadczeniami klientów nie były w pełni wykorzystywane w przeszłości, zarówno ze względu na brak wiedzy o potencjalnych korzyściach, jak i niedojrzałość techniczną wielu oferowanych technologii. A ponieważ wiele firm prowadziło internetową społeczność biznesową „na boku”, nie było naprawdę zadowalających efektów, a wiele budżetów zostało zmarnowanych. Społeczności doświadczyły prawdziwego rozkwitu dopiero w ostatnich latach, ponieważ firmy zdały sobie sprawę, że metody jakościowe można również mapować za pomocą dalej rozwijających się technologii. Stworzyło to nową świadomość wśród badaczy rynku i menedżerów CX, a zapotrzebowanie na dojrzałe rozwiązania znacznie wzrosło. Rosnące zapotrzebowanie na internetowe społeczności biznesowe doprowadziło z kolei do szybkiego postępu technologicznego ze strony dostawców.

Pandemia Covid-19 spowodowała „bieg” na internetowe społeczności biznesowe

W szczególności pandemia Covid-19 wywarła znaczący wpływ na szybki rozwój internetowych społeczności biznesowych w niedawnej przeszłości. Ponieważ pandemia uniemożliwiła wiele klasycznych metod badania rynku, takich jak zakupy testowe, wywiady bezpośrednie, badania obserwacyjne i dyskusje w grupach fokusowych. Instytuty, agencje, a także działy badań rynkowych firm musiały wkroczyć na nowy poziom.

Ostatecznie pandemia koronacyjna zwiększyła również świadomość, zarówno ze strony użytkowników, jak i dostawców technologii, że internetowe społeczności biznesowe oferują niewiarygodnie duży potencjał. Społeczności biznesowe online umożliwiają usunięcie wszelkich granic w celu generowania ilościowych i jakościowych informacji o rzeczywistym wpływie. A to jest wielokrotnie bardziej opłacalne niż klasyczne badania offline. Społeczności internetowe są źródłem informacji, z którego można czerpać bez wydawania nadmiernej ilości czasu i pieniędzy.

Internetowa społeczność biznesowa oferuje zupełnie nowy poziom sprawności w badaniach rynku

Organizowanie i prowadzenie na przykład dyskusji w grupach fokusowych jest pracochłonne, czasochłonne i kosztowne, a teraz jest to łatwe dzięki wirtualnym wideokonferencji. Możesz łatwo wybrać odpowiednich uczestników dyskusji za pomocą profili członków w społeczności online, zaprosić ich przez e-mail, SMS lub powiadomienie w aplikacji i połączyć się z wybranymi uczestnikami online.

To samo dotyczy ankiet. Tworzysz projekt ankiety, wybierasz grupę docelową na podstawie profili uczestników, powiadamiasz odbiorców i otrzymujesz cenne insighty o znacznie wyższej jakości danych w bardzo krótkim czasie. Uzyskane dane można łatwo wzbogacać i łączyć z innymi danymi ze społeczności, na przykład z danymi profilowymi lub nawet ruchowymi uczestników społeczności, co ma znacznie większy wpływ niż proste użycie panelu online. 

Nieważne, czy chcesz generować pomysły na rozwój nowych produktów lub usług, czy potrzebujesz spostrzeżeń, aby rozważyć inwestycje w nowe sektory lub segmenty produktów, czy po prostu zainicjować wymianę na forach w celu wygenerowania jakościowych spostrzeżeń, które możesz wykorzystać tekst oparty na sztucznej inteligencji a analiza nastrojów może być analizowana automatycznie. Dzięki internetowej społeczności biznesowej otrzymujesz wszystkie informacje w czasie rzeczywistym i możesz natychmiast podejmować ważne decyzje biznesowe, które przyniosą Twojej firmie trwały sukces.

Prezentacja online na żywo 1:1:
Internetowa społeczność biznesowa QuestionPro

Pokażemy Ci wszystkie funkcje i funkcje internetowej społeczności biznesowej QuestionPro, a także scenariusze na żywo w ramach indywidualnej demonstracji online na żywo 1:1.

Umów się na indywidualne spotkanie

Wypróbuj oprogramowanie do badania rynku i zarządzania doświadczeniem przez 10 dni bezpłatnie!

Masz pytania dotyczące zawartości tego bloga? Po prostu skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego. Nie możemy się doczekać rozmowy z Tobą! Przetestuj również QuestionPro 10 dni bezpłatnie i bez ryzyka w spokoju i głębi!

UDOSTĘPNIJ TEN ARTYKUŁ

SŁOWA KLUCZOWE TEGO POSTU NA BLOGU

Społeczność online | Badania rynku | Covidien | Zwinność | Efektywność kosztowa