Zwiększ motywację i zaangażowanie członków społeczności poprzez zachęty i grywalizację

Platforma oprogramowania społecznościowego QuestionPro zapewnia innowacyjne narzędzia do inspirowania zaangażowania członków społeczności!

Społeczność opinii stoi i upada dzięki zaangażowaniu i motywacji swoich członków! Znajduje to również odzwierciedlenie w liczbie aktywnych członków. Jeśli motywacja jest raczej niska niż żywa, zdobycie cennej wiedzy o twoich produktach i usługach może zająć więcej czasu niż planowano, informacje zwrotne są raczej umiarkowane i powściągliwe, a zatem brakuje niezbędnej gęstości danych do uzyskania znaczących wyników. Często zdarza się, że operatorzy społeczności opinii irytują się wysokim odsetkiem rezygnacji z ankiet i ogólnie niskim poziomem uczestnictwa.Rekrutacja nowych członków społeczności może być również bardzo żmudna, a nawet frustrująca! Oprócz aktywnego zarządzania społecznością w celu wykorzystania wewnętrznej motywacji uczestników społeczności, podejście motywacyjne i gamifikacyjne oferuje wyjście z tego dylematu.

Polegaj na systemie nagród (zachęty)

Jedną z najważniejszych funkcji w ramach platformy społeczności QuestionPro Online Community i Panelu Online QuestionPro jest możliwość motywowania aktywnych uczestników. Oznacza to, że członkowie społeczności mogą być nagradzani („zachęcani”) za szczególnie aktywny udział za pomocą programu bonusowego za określone działania. Intensyfikacje mogą mieć miejsce np

• rekrutacja nowych członków społeczności feedback lub paneli online
• aktualizowanie i uzupełnianie własnego profilu lub odpowiednich danych społeczno-demograficznychdem
• zakończenie ankiet lub osiągnięcie określonych etapów ankiety
• wypełnienie ankiet w określonym czasie (im szybciej ankieta zostanie udzielona, ​​tym więcej punktów mogą zebrać uczestnicy)
• pobranie aplikacji ankietowej dla lepszej dostępności mobilnej

Operatorzy i członkowie społeczności opinii w równym stopniu odnoszą korzyści z zachęty: Każdy, kto prowadzi badania rynku ze społecznością klientów QuestionPro lub korzysta z panelu internetowego QuestionPro, może spodziewać się niezwykle aktywnego uczestnictwa z zachętą, szybszego wypełniania ankiet i badań, a także uzyskaj wyższą informację zwrotną Aby się wycofać. Członkowie z kolei mogą skorzystać z zachęty, aby zdobyć ekscytujące i wysokiej jakości nagrody, zbierając punkty i wymieniając je na wybrane przez siebie towary w znanych sklepach internetowych.

Zachęty: system punktowy

Jest to bardzo prosta i dobrze znana psychologiczna i ekonomiczna zasada: ludzie reagują na bodźce, a Ty za pomocą bodźców oferujesz te bodźce! Jeśli jesteś operatorem badania rynku lub społeczności klientów i nie jesteś do końca zadowolony z poziomu aktywności, chcesz większego zaangażowania i informacji o swoich klientach, to poniższe wskazówki z pewnością Cię zainteresują! Bo nawet w kontekście internetowej społeczności klientów, przy zastosowaniu odpowiedniej technologii, można stworzyć realne zachęty, które widocznie podniosą poziom aktywności!

Pozwól członkom społeczności zdobywać punkty za każdy rodzaj aktywności! Na przykład, gdy wypełniają ankietę, biorą udział w dyskusjach grupowych lub rekrutują nowych członków społeczności. Inne możliwości: przy aktualizacji danych adresowych, przy korygowaniu danych socjodemograficznych, np. w przypadku zawarcia związku małżeńskiego lub pojawienia się nowych zainteresowań, nowych nawyków zakupowych, nowej klasy zarobkowej. Ponieważ te dane są dla Ciebie bardzo ważne podczas ewaluacji i oceny Twojej grupy docelowej. Możesz określić, ile punktów jest za dany rodzaj aktywności. A im bardziej aktywni są członkowie Twojej społeczności klientów, tym więcej punktów („zachęt”) mogą zebrać.

Zachęty: Co członkowie społeczności klientów mogą zrobić z zebranymi punktami?

Dzięki społeczności QuestionPro istnieje możliwość wymiany zebranych punktów na towary. Do Państwa dyspozycji jest szeroka gama partnerów, z którymi współpracujemy. Punkty są wymieniane za pomocą kodu kuponu. Chociaż te materialne zachęty nie powinny być głównymi czynnikami motywującymi do uczestnictwa w społeczności internetowej, gwarantują wysoki poziom aktywności.

Odznaki i grywalizacja: Oznacz aktywnych członków!

System ten możesz znać z forów: Pod nazwami członków bardzo często znajdują się odniesienia w postaci statusów lub nagród, które wskazują poziom aktywności członków forum, np. status złoty, srebrny czy brązowy. Inni dzielą członków forum na członków premium, super i standardowych. Jeśli identyfikacja z forum lub społecznością jest wysoka, członkowie będą dążyć do osiągnięcia jak najwyższego statusu, ponieważ oznacza to nie tylko ożywioną aktywność, ale także oznacza, że ​​ta osoba jest prawdziwym „insiderem”, bo kto aktywnie uczestniczy, po prostu dostaje więcej, jest bardziej zaznajomiony z całym tematem i jest ceniony zarówno przez operatorów, jak i członków społeczności!

Prezentacja online na żywo 1:1:
Zachęty: pokazujemy, jak zwiększyć zaangażowanie i motywację członków społeczności

Nasi eksperci społecznościowi są do Twojej dyspozycji w celu umówienia się na konsultację na temat zachęt. Umów się na indywidualne spotkanie.

Wypróbuj oprogramowanie do badania rynku i zarządzania doświadczeniem przez 10 dni bezpłatnie!

Społeczność internetowa QuestionPro obejmuje bardzo wyrafinowaną technologię motywacyjną, którą można dostosować do własnych indywidualnych pomysłów i potrzeb operatorów społeczności.

Masz pytania dotyczące zawartości tego bloga? Po prostu skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego. Nie możemy się doczekać rozmowy z Tobą! Przetestuj również QuestionPro 10 dni bezpłatnie i bez ryzyka w spokoju i głębi!

SŁOWA KLUCZOWE TEGO POSTU NA BLOGU

Zachęta | Społeczność | Społeczność online | znaczenie | kroki