Szybko i łatwo uzyskaj dane na temat doświadczeń użytkowników odwiedzających witrynę dzięki zakładkom opinii i przyciskom opinii

Szybka i łatwa integracja: zakładka feedback i przycisk feedback do pozyskiwania danych, tylko user experience Twojej strony i tworzenia ankiet

Rola zakładek opinii i przycisków opinii w analizie punktów styku

Zadaniem zarządzania punktami styku jest tworzenie pozytywnych doświadczeń klientów w punktach styku pomiędzy klientami, firmami, produktami i markami. To, czy środki te są rzeczywiście skuteczne, powinno być stale kwestionowane w bezpośrednich badaniach klientów. W tym celu QuestionPro oferuje unikalną platformę, która umożliwia firmom mierzenie doświadczeń klientów w punktach kontaktowych. Jednym z najważniejszych punktów kontaktowych jest dziś Internet, a zwłaszcza Twoja własna strona internetowa.

Istnieje wiele sposobów na ankietowanie klientów na własnej stronie internetowej. Jednak niektóre z nich są postrzegane jako irytujące przez wielu odwiedzających witrynę, takie jak tzw. ankiety warstwy lub popup, które w najgorszym przypadku wyświetlają się w trakcie interakcji z użytkownikiem. Jest to uciążliwość, której nie należy lekceważyć. I właśnie tego chce uniknąć Customer Touchpoint Management. Przy mądrym wykorzystaniu, na przykład przy opuszczaniu strony internetowej, przydatne mogą być również ankiety typu layer i pop-up. Jeśli jednak chcesz się bez niego całkowicie obejść, istnieje rozsądna alternatywa, a mianowicie tak zwana zakładka opinii lub przycisk opinii.

Karty opinii i przyciski opinii nie rzucają się w oczy

Zakładki opinii i przyciski opinii można umieszczać na krawędziach serwisu, a ich kształt, wielkość i kolor można dowolnie dobierać tak, aby były naprawdę zauważone, a przede wszystkim zaakceptowane przez odwiedzających witrynę. Zakładki z opiniami powinny zatem kontrastować z podstawowym kolorem strony. Kliknięciem lub końcówką rysunkową otwiera się karta lub przycisk opinii, a odwiedzający witrynę mogą wyrazić swoją opinię, na przykład na temat użyteczności, treści lub jasności i kompletności informacji w witrynie w ramach ankiety dotyczącej korzystania z sieci.

Dzięki aplikacji QuestionPro możesz szybko i łatwo skonfigurować kartę opinii lub przycisk opinii dla swojej witryny, bez żadnej wiedzy programistycznej! Możesz łatwo umieścić fragment kodu w dowolnym miejscu w swojej witrynie.

Możesz łatwo zdefiniować pytania, które powinna zawierać karta opinii, za pomocą zwykłego projektanta kwestionariusza w aplikacji QuestionPro.

Prezentacja online 1:1
Utwórz i skonfiguruj kartę opinii i przycisk opinii za pomocą aplikacji QuestionPro: Pokażemy Ci, jakie to proste!

Karta opinii / przycisk opinii jest częścią naszego rozszerzenia QuestionPro do zarządzania doświadczeniem klienta i można ją łatwo skonfigurować krok po kroku i bez wiedzy programistycznej. Z przyjemnością pokażemy Ci, jak przeprowadzać zakładki opinii, przyciski opinii i inne ankiety w punktach styku za pomocą QuestionPro w ramach prezentacji online 1:1.

Umów się na spotkanie już teraz!

Wypróbuj oprogramowanie do tworzenia kart opinii za darmo

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące konfiguracji i korzystania z zakładek opinii lub ogólnych ankiet online, czekamy na rozmowę!

UDOSTĘPNIJ TEN ARTYKUŁ