Repozytorium spostrzeżeń i badań: definicja, struktura, zalety i korzyści

Dla firm istotne jest posiadanie źródła, w którym wszystkie informacje z badań, ankiet i analiz punktów styku przepływają razem i są łatwe do znalezienia i łatwo dostępne. Dzięki InsightsHub, QuestionPro oferuje nowe rozwiązanie!

Dane, dane, dane ...

Firmy na całym świecie używają QuestionPro do różnych badań o różnej złożoności, charakterze, rodzaju i czasie trwania. Jako wiodący partner z wyboru w zakresie badań rynkowych i zarządzania doświadczeniem na całym świecie, każdego roku w aplikacji QuestionPro zbierane są miliony odpowiedzi. Teraz pomnóż to wiele razy przez wszystkie badania prowadzone na całym świecie. To nieskończona liczba punktów danych, które muszą być przechowywane, organizowane i zarządzane, aby firma mogła faktycznie z nich korzystać

• Od wielu naszych klientów słyszymy, że sposób tworzenia i udostępniania danych badawczych jest fundamentalnym wyzwaniem:
• Dane badawcze są często izolowane.
• Często te same badania prowadzone są w kółko przez różne zespoły i menedżerów
• Zgłoszenia pozostają niezauważone i ostatecznie gubią się
• Nie ma prawie żadnych sposobów na przeniesienie danych z przeszłości na obecne i przyszłe wyzwania

W tym artykule zajmiemy się wszystkimi tymi wyzwaniami i pokażemy, jak Insights & ResearchRepository może pomóc Ci rozwiązać wszystkie te wyzwania i skonsolidować spostrzeżenia w ustrukturyzowanym przepływie pracy do zarządzania wiedzą. Ten blog podkreśla również, w jaki sposób inteligentne zarządzanie danymi badawczymi za pomocą Insights Desk lub Research Repository wspiera ciągły proces zdobywania wiedzy i oszczędza czas i pieniądze dla zespołów badawczych i organizacji.

Repozytorium spostrzeżeń i badań QuestionPro: Przejrzysty interfejs użytkownika, inteligentne funkcje wyszukiwania, narzędzia do zarządzania projektami i intuicyjna obsługa! Centrum informacji QuestionPro Insights.

Co to jest repozytorium spostrzeżeń i badań?

Repozytorium Insights lub Research Repozytorium definiuje się jako centralne źródło danych i informacji, do którego menedżerowie mają dostęp w celu uzyskania wglądu w wyniki badań przeprowadzonych przez firmę w przeszłości i obecnie. Jest to skonsolidowana platforma do organizowania, badania, wyszukiwania i odkrywania danych badawczych w centralnie zorganizowanym repozytorium.

Pomyśl o repozytorium Insights (znanym również jako Insights Desk lub Insights Hub) jako centralnej platformie, która zapewnia szybki dostęp do wyników badań klientów i badań w łatwym do zrozumienia modelu i pomaga w bieżących badaniach. Często osoby odpowiedzialne skarżą się, że nie wiedzą, jakie badania zostały przeprowadzone lub że dane historyczne i raporty nie są dostępne. Repozytorium Insights & Research rozwiązuje ten problem, zapewniając łatwy dostęp do danych badawczych, aby umożliwić ciągłe odkrywanie, niezależnie od zakresu lub rodzaju badań, w tym badań jakościowych.

Repozytorium Insights & Research składa się z trzech podstawowych poziomów danych:

• Statystyki: Na poziomie holistycznym Insights Desk składa się z otagowanych, zindeksowanych i ustandaryzowanych informacji. Pochodzą one z wcześniejszych i istniejących badań różnego rodzaju badań, w tym badań jakościowych i ilościowych, badań użytkowników, badań niestandardowych, zaawansowanych badań modelowania badań i innych. Wszystkie te informacje można łatwo przeszukiwać za pomocą taksonomii biznesowych i metatagów. Te spostrzeżenia monitorują również wydatki, ROI badania i inne czynniki, które zapewniają wgląd w czas i wydatki na zasoby.
• Obserwacje i szczegółowe informacje: Drugi poziom repozytorium statystyk i badań ma na celu dostarczenie informacji na jeszcze bardziej szczegółowym poziomie na temat badań prowadzonych przez określony zespół lub produkt, spostrzeżeń z badań podłużnych, ulepszeń produktów, komunikatów marketingowych lub kampanii pochodzących z określonego inicjatywę, zapewnić. Prezentacje i wyniki są również przechowywane na tym poziomie, dzięki czemu wiedza plemienna z badań przypominających silosy jest dostępna dla wszystkich.
• Surowe dane: Ostatnim składnikiem tego repozytorium są oryginalne dane, które z biegiem czasu zebrały się, na przykład z badań rynkowych lub analiz punktów styku, ale także dane z systemów CRM, takie jak dialogi z klientami, przypadki wsparcia itp., z których można uzyskać cenne spostrzeżenia być narysowanym!

Podsumowując, Repozytorium Insights & Research to narzędzie do współtworzenia, które pomaga firmom i organizacjom przełamywać silosy danych i łatwo uzyskiwać dostęp do cennych informacji, które w przeciwnym razie pozostałyby niezauważone, a przede wszystkim zaniedbane w ważnych decyzjach firmy.

Wszystkie projekty badań rynku i zarządzania doświadczeniem są przejrzyście uporządkowane, w tym podgląd statusu.

Znaczenie repozytorium spostrzeżeń i badań

Dane badawcze są często zorganizowane jak silos

Organizacje prowadzą badania na różnych częstotliwościach, skalach i złożoności. Różne grupy w organizacji mogą samodzielnie prowadzić badania lub powierzać je osobom trzecim. Dodaj do tego zmienne czynniki badań między innymi działami, jednostkami biznesowymi i lokalizacjami geograficznymi z różnymi rodzajami badań. Pomyśl o badaniach klientów, badaniach użyteczności, grupach fokusowych online, badaniach ilościowych, a następnie o tonach zebranych danych ankietowych. Wszystkie z nich trafiają do małych grup, ale rzadko są udostępniane wszystkim, którzy również mogą z nich skorzystać. Dane badawcze są wysoce izolowane

Zbędne dane i wyniki badań

Innym ważnym czynnikiem, który podkreśla potrzebę zbudowania repozytorium Insights & Research, jest fakt, że te same badania są często przeprowadzane wielokrotnie. Kiedy nowi członkowie dołączają do zespołów, często zaczynają od przeprowadzenia badań, które zostały już wykonane, i wyciągnięcia już zdobytych spostrzeżeń. Zwiększa to stratę czasu i pieniędzy oraz zmniejsza zwrot z inwestycji w spostrzeżenia.

Wyniki badań i raporty pozostają niewidoczne

Raporty badawcze są tworzone na końcu każdego badania, ale niestety nie ma struktury, w jaki sposób są one tworzone, przechowywane lub rozpowszechniane. Dodatkowo złożoność oceny danych przez badaczy oraz brak zgodności ustaleń z zagadnieniami biznesowymi powoduje, że raporty te znikają w szufladzie. W większości przypadków raporty te są również trudne do znalezienia, ponieważ znajdują się w różnych miejscach i z czasem stają się nieaktualne. Innym problemem związanym z raportami jest brak struktury opartej na danych dla spostrzeżeń lub rekomendacji.

Przepływy pracy często nie są przejrzyste lub ustandaryzowane

Wyobraźmy sobie dział zlecający przeprowadzenie badania rynku wewnętrznego. Osoby odpowiedzialne za ten dział mogą mieć zupełnie inne wyobrażenie o tym, jak i gdzie powstają pozyskiwane dane i raporty niż pozostałe działy. W efekcie nie ma wystandaryzowanych procedur, a inni kierownicy działów nie wiedzą o istnieniu tego badania, na przykład dlatego, że nie otrzymują powiadomienia lub nie mają dostępu do struktury folderów.

Istniejące dane i narzędzia są bardzo rozdrobnione

Jednym z największych wyzwań, które sprawiają, że repozytorium Insights & Research jest niezbędne, jest to, że zarówno istniejące dane i raporty, jak i narzędzia używane do generowania tych danych są bardzo fragmentaryczne i niepowiązane ze sobą. Do tego dochodzi złożoność różnych rozwiązań, oprogramowania, aktualnych stosów technologii oraz narzędzi do komunikacji i zarządzania. To mieszanka wielu poziomów konwersacji i interakcji na różnych poziomach. Istnieje kilka narzędzi do składania wniosków o badania, narzędzia do zarządzania projektami, oprogramowanie do zarządzania badaniami, raporty z badań i inne.

Wszystko zawsze w zasięgu wzroku: Insights & Research Repository QuestionPro InsightsHub zawiera wszystkie informacje o wszystkich badaniach rynku i projektach zarządzania doświadczeniem, które są realizowane w Twojej firmie. Koniec z silosami informacyjnymi oraz rozproszonym i fragmentarycznym przechowywaniem danych i raportów!

Korzyści i zalety korzystania z repozytorium spostrzeżeń i badań

Wydajne i jasno zdefiniowane procesy pracy

Wykorzystanie centralnego repozytorium Insights & Research pomaga zdefiniować procesy rejestracji projektów, zarządzania projektami, aktualizacji statusów, szablonów, archiwizacji, dystrybucji raportów itp., które tradycyjnie są uciążliwe i nieefektywne dla wielu odpowiedzialnych osób. Dzięki ustanowieniu przepływów pracy, takich jak przepływ danych do repozytorium od fazy żądania do identyfikacji i monitorowania wyników, jasno zdefiniowana struktura oszczędza znaczną ilość czasu i zasobów.

Szybki dostęp do nowych danych i spostrzeżeń

Po ukończeniu badań naukowych istnieje sensowne i przeszukiwalne repozytorium danych, kluczowych spostrzeżeń i materiałów ze wszystkich projektów. Badaczom, zespołom ds. analiz, kierownikom projektów i działów łatwiejsze staje się wyszukiwanie bieżących lub przeszłych danych na jednolitej platformie, która umożliwia szybki dostęp do szczegółowych informacji.

Łatwy dostęp do istniejącej wiedzy

Opieranie się na badaniach, które już przeprowadzono, zamiast zaczynać od zera, znacznie przyspieszy proces zdobywania wiedzy. Bez trudu można wydobyć wiedzę z poprzednich badań z repozytorium i zbudować nową wiedzę na podstawie tych ustaleń. Gdy zbiorowa wiedza jest gromadzona, następuje ciągłe wewnętrzne, ciągłe odkrywanie szczegółowych informacji, które wcześniej pozostawałyby nieodkryte.

Przejrzystość i brak utraty informacji

Dodatkową zaletą repozytorium Insights & Research Repository jest dodatkowa przejrzystość w projektowaniu i procesach badawczych, od tych, którzy zamawiają badania, po zespoły, które je wykonują i publikują raporty. Łatwo jest również znaleźć badania, które zostały już przeprowadzone i zaangażowanych członków zespołu, dzięki czemu można zadać konkretne pytania. Zwiększa to również krzywą uczenia się zaangażowanych pracowników, którzy mogą uczyć się od siebie i inspirować się nawzajem.

Szybkie prowadzenie studiów

Dostęp do informacji, takich jak rodzaje badań, kwestionariusze, używane narzędzia, uczestnicy ankiet i inne, pomaga w szybkim przeprowadzeniu badań, w których wiele aspektów administracyjnych jest już znanych badaczom i osobom odpowiedzialnym. Umożliwia to wykorzystanie wcześniejszych ustaleń i szybsze przeprowadzenie badań, co zapewnia wyniki, które można szybciej wdrożyć i, w najlepszym przypadku, budować na sobie nawzajem.

Dostęp do danych i ujednolicone magazynowanie

Dane z różnych zespołów i obszarów biznesowych trafiają do centralnego, jednolitego magazynu o jednolitej taksonomii biznesowej, dzięki czemu Repozytorium Insights & Research jest centralnym punktem kontaktowym dla wszystkich wyników. Udoskonalono zarządzanie danymi i ich dostępność, dzięki czemu nie musisz szukać w wielu miejscach i zwracać się do różnych osób odpowiedzialnych, aby znaleźć znaczenie w danych. . W tym przypadku łatwiejsze staje się również zarządzanie wielowymiarowymi danymi badawczymi.

Analiza w czasie rzeczywistym

Korzystając z repozytorium Insights & Research, istnieje natychmiastowy dostęp do danych i analiz w czasie rzeczywistym. Nie tylko to! Za pomocą inteligentnego tagowania i sztucznej inteligencji (AI) można wydobyć na powierzchnię informacje o istotnych i interesujących projektach. Ta funkcja sprawia, że ​​korzystanie z repozytorium Insights & Research Repository jest jeszcze bardziej dochodowe dla badaczy i osób odpowiedzialnych za wykorzystywanie analiz w czasie rzeczywistym w rozszerzonych badaniach rynkowych, które można ponownie wykorzystać.

Analizy i raporty ze wszystkich projektów badań rynkowych i zarządzania doświadczeniem są łatwe do znalezienia i wywołania.

Funkcje repozytorium spostrzeżeń i badań

Po rozmowach z licznymi badaczami, przedstawicielami firm i markami zidentyfikowaliśmy pięć najważniejszych aspektów repozytorium Insights.

Wykrywalność

Istotną cechą repozytorium spostrzeżeń i badań jest to, że musi być ono bardzo łatwo dostępne zarówno dla badaczy, jak i innych menedżerów firmy. Członkowie zespołu powinni być w stanie szybko znaleźć informacje, które są łatwiejsze do zrozumienia i wykorzystania, bez konieczności wykonywania wielu zapytań na różnych platformach. Zebranie wszystkich tych informacji na jednej platformie ma kluczowe znaczenie. Naukowcy powinni być w stanie wyciągnąć informacje z wcześniejszych badań i wykorzystać je do tworzenia trwających badań. Właściciele badań lub sponsorzy powinni również być w stanie uzyskać wgląd w to, co jest dla nich ważne, w tym informacje demograficzne, koszty projektu, badania podłużne i inne.

Dostępność

Wszystkie osoby odpowiedzialne w firmie powinny mieć możliwość korzystania z repozytorium Insights & Research do gromadzenia informacji. Narzędzie powinno być łatwo dostępne dla członków na wszystkich poziomach. Powinien również być w stanie z łatwością generować analizy i unikać skomplikowanych i niezgrabnych przepływów pracy. Menedżerowie chcą i muszą mieć dostęp do wnikliwych, ale łatwych do wizualizacji i lekkich danych, zamiast zajmować się złożonymi raportami i wykresami.

Identyfikowalność

Skuteczne repozytorium Insights & Research powinno składać się nie tylko z pięknych diagramów i liczb bez żadnych linków wstecznych do surowych danych. Możliwość łączenia spostrzeżeń z danymi ma kluczowe znaczenie. I powinien istnieć sposób na szybkie i łatwe połączenie się z informacjami i właścicielami, jeśli zajdzie taka potrzeba. Musi istnieć odniesienie do oryginalnych lub nieprzetworzonych danych. Repozytorium Insights & Research powinno mieć dostęp do wszystkich danych, nawet jeśli było to lata temu, w celu ich walidacji lub sprawdzenia, czy wnioski wyciągnięte w tamtym czasie są nadal aktualne. Łatwo identyfikowalne dane zapewniają również, że dane wielowymiarowe nadal mają sens w przypadku powtórnych badań lub śledzenia podłużnego. I wreszcie, naukowcy dysponujący zrozumiałymi danymi powinni być w stanie równie szybko wyciągać nowe wnioski i ustalenia.

dostępność

Aby Repozytorium Spostrzeżeń i Badań osiągnęło wysoki stopień akceptacji, musi być dostępne dla wszystkich odpowiednich grup interesu. Nawet nowicjusze w zespole badawczym powinni mieć dostęp od pierwszego dnia, aby móc podejmować świadome decyzje i wyciągać wnioski na temat wcześniejszych badań bez marnowania czasu. Twoje repozytorium spostrzeżeń i badań powinno być jedynym źródłem w tym kontekście, a członkowie zespołu nie powinni być zmuszeni do przeglądania różnych folderów, raportów, dokumentów i arkuszy kalkulacyjnych, aby uzyskać wgląd.

Bezpieczeństwo

Ponieważ repozytorium Insights & Research zawiera dane z różnych źródeł, prawdopodobnie zawiera informacje, które mogą być poufne i wrażliwe. Aby repozytorium Insights & Research mogło być bezpiecznie używane w organizacjach globalnych, narzędzie musi spełniać wytyczne władz federalnych i innych władz lokalnych dotyczące hurtowni danych i bezpieczeństwa, takie jak: B. Zgodny z RODO i nie tylko. Muszą również istnieć wytyczne dotyczące przechowywania, szyfrowania, anonimowości i usuwania danych. Powinna również zawierać pojęcie praw i ról, czyli kto może i może uzyskać dostęp do jakich danych.

Badania i raporty są łatwe do znalezienia dzięki inteligentnemu tagowaniu. Repozytorium QuestionPro Insights & Research oferuje również wyszukiwanie pełnotekstowe

Składniki repozytorium spostrzeżeń i badań

Teraz, gdy rozumiesz cechy repozytorium Insights i ich znaczenie w ciągle zmieniającym się środowisku badawczym, przyjrzyjmy się kluczowym komponentom takiego repozytorium.

• Misja i wizja zespołów: Niezbędnym elementem Repozytorium Insights jest przekazanie całemu zespołowi i organizacji tego, co chcesz osiągnąć i jak chcesz to osiągnąć. Przedstawienie wizji dla całej firmy i pytanie, za co odpowiadają zespoły, świadczy o odpowiedzialności i przejrzystości.
• Przepływy pracy związane z zapytaniami badawczymi: Pulpit analityczny powinien zawierać przykłady przepływów pracy i dokumentów wniosku, aby każdy wniosek mógł zostać odpowiednio przetworzony i w zdefiniowanym przez Ciebie formacie. Przepływy pracy wielokrotnego użytku pokazują również członkom zespołu, jak przesyłać wnioski badawcze, oczekiwania, harmonogramy i nie tylko.
• Szczegółowe harmonogramy: Przejrzystość harmonogramów umożliwia przekazanie zaangażowanym osobom, co jest terminem i kiedy.
• Plany badawcze, Metody i narzędzia: Publikując z wyprzedzeniem plany badawcze, metody i narzędzia, nie ma nieporozumień między personelem badawczym a organizacją co do tego, czego i kiedy oczekiwać itp.
• Taksonomia operacyjna i metatagi: Inną ważną częścią repozytorium Insights powinna być jasna definicja dobrej taksonomii biznesowej i metatagów, tak aby wszyscy byli na tej samej stronie podczas uzyskiwania dostępu do Insights. To w dużej mierze zapobiega wpływowi wiedzy plemiennej i zlokalizowanych informacji.
• Raporty z badań: Ważną częścią Insights Hub jest zbiór raportów badawczych. Chociaż dobrze jest mieć je w podobnym formacie, strukturze i danych wyjściowych, scentralizowane raporty ułatwiają dostęp do informacji i eliminują silosy informacyjne.
• Informacje o studiach: Innym ważnym elementem Repozytorium Insights jest zbieranie metainformacji o projektach badawczych, takich jak podejście, rodzaj wdrożenia, projekt badania itp.
• Surowe dane: Możliwość dołączania i tagowania nieprzetworzonych danych, takich jak notatki, nagrania i dane ankietowe, w Insights Hub zwiększa wiarygodność zespołów badawczych i użytkowników. Informacje te są również przydatne, jeśli w przyszłości trzeba będzie je uzyskać, przeanalizować i zweryfikować.
• Szybki przegląd: Możliwość szybkiego dostępu do analiz i raportów zwiększa akceptację i wykorzystanie narzędzia, ponieważ badania przeprowadzone w przeszłości są łatwo dostępne. Ta funkcja pozwala szybko porównać wcześniejsze studia i wykorzystać je jako odskocznię do przyszłych studiów.

QuestionPro InsightsHub: innowacyjne repozytorium spostrzeżeń i badań

Dzięki InsightsHub, QuestionPro oferuje firmom gotowe repozytorium Insights & Research. QuestionPro InsightsHub to zaawansowana technologicznie platforma repozytorium badań i spostrzeżeń używana przez wiodących badaczy rynku i firmy na całym świecie. InsightsHub jest połączony ze wszystkimi jakościowymi i ilościowymi narzędziami badawczymi QuestionPro, a także ma zaawansowany silnik analizy, który łączy wszystkie dane badawcze na jednej platformie. InsightsHub umożliwia również bezproblemową integrację dostawców paneli i narzędzi do współpracy, takich jak Slack, Microsoft Teams itp., w celu stworzenia centralnej i całościowej platformy analitycznej i badawczej. Co więcej, dzięki InsightsHub możesz również przeprowadzać ankiety klientów, analizę punktów styku, ankiety pracownicze i badania naukowe, łącząc wszystkie dane bez konieczności korzystania z różnych narzędzi i systemów. Możesz także użyć InsightsHub QuestionPro do kontrolowania projektów Insights i zarządzania nimi oraz integracji zewnętrznych dostawców usług, ponieważ InsightsHub QuestionPro ma wyrafinowane prawa i model ról.

Prezentacja online na żywo 1:1:
Zarządzaj, organizuj i twórz łatwo dostępne dane, raporty i analizy z badań rynku i analiz punktów styku

W ramach demonstracji online na żywo 1:1 pokażemy, jak korzystać z QuestionPro InsightsHub do planowania i kontrolowania projektów badań rynkowych i zarządzania doświadczeniem oraz jak szybko tworzyć raporty, analizy i ustalenia, które są łatwo dostępne.

Umów się na indywidualne spotkanie

Testuj repozytorium spostrzeżeń i badań z QuestionPro przez 10 dni bezpłatnie.

Masz pytania dotyczące zawartości tego bloga? Po prostu skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego. Nie możemy się doczekać rozmowy z Tobą! Przetestuj również QuestionPro 10 dni bezpłatnie i bez ryzyka w spokoju i głębi! Chętnie doradzimy w fazie testowej i odpowiemy na wszystkie pytania.

UDOSTĘPNIJ TEN ARTYKUŁ

SŁOWA KLUCZOWE TEGO POSTU NA BLOGU

Insights | Badania | Magazyn | Badania rynku | Zarządzania Doświadczeniem