Wskaźnik odpowiedzi na ankiety online: definicja, obliczenia, czynniki wpływające

Co oznacza wskaźnik odpowiedzi w ankietach online?

Wskaźnik odpowiedzi, znany również jako wskaźnik odpowiedzi, w kontekście ankiet online wskazuje, jak często ankieta online została wypełniona w całości, a następnie dane faktycznie wysłane. Częściowo wypełnione ankiety online, które zostały na przykład zapisane w pamięci podręcznej, ale nie w całości wysłane, nie są liczone.

Jak określany jest współczynnik odpowiedzi w ankietach internetowych?

Wskaźnik odpowiedzi na ankiety online jest obliczany w następujący sposób: liczba osób, które wypełniły i wypełniły ankietę podzielona przez próbę, do której ankieta została wysłana. Liczba ta jest zwykle prezentowana w formacie procentowym. Liczba zwrotów jest dzielona przez liczbę potencjalnych uczestników ankiety, a następnie mnożona przez 100.

Obliczanie wskaźnika odpowiedzi w ankietach online nie jest tak dokładne, jeśli z góry nie ma jasno określonej liczby potencjalnych uczestników ankiety. Tutaj jednak można by wykorzystać liczbę odsłon adresu URL ankiety online jako punkt odniesienia w celu określenia wskaźnika odpowiedzi.

Przykłady określania
Wskaźnik odpowiedzi na ankiety online

Przykład A: Wysyłasz 6.000 e-maili z linkiem do ankiety online i otrzymujesz 2600 kompletnych rekordów. Obliczenie:

2600
———- x 100 = 43,33%
6000

Przykład B: Publikujesz adres URL ankiety online w sieciach społecznościowych. Ankieta została obejrzana 21.000 900 razy i odzyskano XNUMX rekordów. Kalkulacja:

900
———- x 100 = 4,28%
21000

Dlaczego jest to ważne dla wskaźnika odpowiedzi
do ustalenia w ankietach online?

Istnieją dobre powody, aby mierzyć wskaźnik odpowiedzi w ankietach online, ponieważ może on dostarczyć ważnych odpowiedzi na następujące pytania:

• Czy moja ankieta online została zaprojektowana w atrakcyjny sposób?
• Czy temat ankiety internetowej jest interesujący?
• Czy wybrałem odpowiednią grupę docelową?
• Czy wybrałem właściwy adres, gdy zostałem zaproszony do udziału?

Jeśli odsetek odpowiedzi jest raczej niski, spróbuj dowiedzieć się, co może być przyczyną. Pomoże Ci w tym oczywiście internetowe oprogramowanie ankietowe QuestionPro, w którym system tworzy statystyki, w którym uczestnicy ankiety anulowali ankietę online. Daje to cenny wgląd w to, co możesz poprawić w swojej ankiecie online.

Dzięki QuestionPro otrzymujesz wskaźnik odpowiedzi automatycznie obliczany przez system. Nie musisz więc obliczać ich ręcznie. Jeśli wyślesz ankietę online pocztą elektroniczną, otrzymasz również wskaźnik odpowiedzi na podstawie liczby wysłanych wiadomości e-mail.

Jakie czynniki wpływające odgrywają główną rolę we współczynniku odpowiedzi?

Kilka parametrów wpływających, takich jak grupa docelowa, cel badania, oferowane zachęty, stopień osobistego podejścia, ma wpływ na odsetek odpowiedzi na ankietę internetową.

• Przed przeprowadzeniem badania należy jasno określić cel badania, dlatego bardzo ważny jest projekt badania. Pytania muszą być łatwe do zrozumienia i bardzo łatwe do udzielenia odpowiedzi. Ponadto czas trwania ankiety ma duży wpływ na wskaźnik odpowiedzi. Jeśli ankieta jest zbyt długa, respondenci często tracą zainteresowanie.
• Bardzo ważny jest również właściwy dobór uczestników ankiety. Nie ma sensu pytać DINK (Double Income No Kids) o naturę pieluch dla niemowląt.
• Istotny wpływ ma również sposób dystrybucji ankiety online. Na przykład, jeśli wyślesz ankietę online do kontaktów, które znasz w spersonalizowany sposób, wskaźnik odpowiedzi będzie znacznie wyższy niż w przypadku, gdy po prostu opublikujesz ankietę online na dowolnej stronie internetowej lub blogu.
• Jeśli stworzysz zachęty do wypełnienia ankiety online, szanse na uzyskanie wysokiej odpowiedzi są bardzo wysokie. Może to być na przykład voucher dla sprzedawcy internetowego lub dostęp do wyników ankiety.

Demo online na żywo 1:1:
Określ wskaźnik odpowiedzi lub zwrotów za pomocą oprogramowania ankietowego QuestionPro

Czy chcesz dowiedzieć się więcej o QuestionPro i jak mierzyć wskaźniki odpowiedzi na ankiety online? Z przyjemnością pokażemy Ci funkcje i typy pytań oprogramowania ankietowego QuestionPro w osobistym demo online na żywo 1:1. Umów się już teraz na indywidualne spotkanie.

Twórz ankiety za darmo za pomocą profesjonalnego i internetowego oprogramowania ankietowego QuestionPro

Masz pytania lub sugestie? Czekamy na Twoje zapytanie! W tym celu wystarczy skorzystać z formularza kontaktowego. Zarejestruj się teraz za darmo i utwórz swoją pierwszą ankietę online za pomocą QuestionPro i znacznie zwiększ odsetek odpowiedzi na ankiety online dzięki wielu funkcjom i funkcjom.

SŁOWA KLUCZOWE TEGO POSTU NA BLOGU

Zwrot danych | Ankiety | Odsetek odpowiedzi | Odsetek odpowiedzi