Wykonaj analizę punktów styku za pomocą platformy CX QuestionPro. Umów się już teraz!

Punkty styku to punkty styku i do pewnego stopnia punkty interakcji z klientami. Pokażemy Ci, jak zrobić mapowanie podróży klienta. Prawidłowo mierz punkty styku, analizuj je w czasie rzeczywistym i zwiększaj swój wynik Net Promoter Score dzięki skutecznemu zarządzaniu punktami styku.

Analiza punktów styku: odpowiemy na wszystkie Twoje pytania!

W ramach naszej prezentacji online na żywo 1:1 pokażemy Ci, jak szybko, łatwo i tanio mierzyć doświadczenia klientów w ramach zarządzania punktami styku klienta z wykorzystaniem analizy punktów kontaktu z wykorzystaniem nowoczesnych technologii badań i analiz w punktach styku klienta podróż może zrobić. Wspieramy Cię w pomyślnym projektowaniu map podróży klientów i prawidłowym ustalaniu priorytetów punktów styku.

Mierz doświadczenia klientów na styku Twojej firmy, produktów, marek i usług za pomocą analiz punktów kontaktowych i łącz różne metody ankiet we wszystkich mediach na jednej platformie zarządzania doświadczeniami klientów!

Łącz, strukturyzuj, oceniaj i oceniaj dane z analiz punktów styku

Chcielibyśmy przedstawić Państwu nowe sposoby łączenia, strukturyzacji i oceny cennych danych z analiz punktów styku za pomocą centralnej aplikacji do zarządzania doświadczeniami klientów. Na podstawie uzyskanych danych i przejrzystej prezentacji w postaci dashboardu analitycznego zyskujesz zupełnie nowy wgląd w zachowanie klienta w danym punkcie styku i całą jego podróż. Jednocześnie przekonasz się, czy Twoje działania w ramach zarządzania doświadczeniami klientów w punktach styku (points of contact, touchpoints) z Twoimi potencjalnymi klientami i klientami są rzeczywiście skuteczne.

Treść prezentacji online 1:1 na temat analizy punktu styku

• Ogólny przegląd technologiczny i funkcjonalny
• Analizy punktów styku na ścieżce klienta
• Czym są punkty kontaktu z klientem
• Tworzenie projektów informacji zwrotnej na temat punktów styku
• Opcje osadzania i rozpowszechniania ankiet
• Net Promoter Score: rejestracja opinii i forma prezentacji
• Pulpit nawigacyjny w czasie rzeczywistym: ocena, analiza i raportowanie
• Wzmocnienie promotora i odzyskiwanie detraktora
• Analiza punktów styku dla różnych branż i obszarów

Dla kogo jest to demo online na żywo dotyczące analizy punktu kontaktu?

Dzięki naszej prezentacji 1:1 na żywo na temat analiz punktów styku rozmawiamy z odpowiedzialnymi pracownikami z obszarów marketingu, sprzedaży, serwisu, help desku oraz z managerami i kierownikami projektów z obszaru zarządzania doświadczeniami klientów. Ponadto oferta jest również zainteresowana konsultantami z wyżej wymienionych obszarów, którzy chcieliby zaoferować swoim klientom nowe perspektywy i możliwości w zakresie gromadzenia i analizy danych specyficznych dla klienta.

Dowiedz się, w jaki sposób możesz wykorzystać nowoczesne technologie ankietowe, aby odkryć niewyobrażalny potencjał gromadzenia i analizy danych, jak szybko, łatwo i oszczędnie możesz inicjować ankiety w ramach analiz punktów styku i oceniać je w czasie rzeczywistym.

Prezentacja online na żywo 1:1:
Wykonuj analizy punktów styku za pomocą oprogramowania CX QuestionPro

Nasi eksperci CX są do Twojej dyspozycji w celu umówienia się na konsultację w zakresie analiz punktów styku. Umów się na indywidualne spotkanie.

Wypróbuj oprogramowanie do badania rynku i zarządzania doświadczeniem przez 10 dni bezpłatnie!

Masz pytania dotyczące zawartości tego bloga? Po prostu skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego. Nie możemy się doczekać rozmowy z Tobą! Przetestuj również QuestionPro 10 dni bezpłatnie i bez ryzyka w spokoju i głębi!

SŁOWA KLUCZOWE TEGO POSTU NA BLOGU

Analiza punktów styku | Analiza punktu kontaktu z klientem | CX | znaczenie