Wysyłanie ankiet online na e-mail: Na co zdecydowanie powinieneś zwrócić uwagę

Wysyłanie ankiety pocztą e-mail: porady i wskazówki, aby uzyskać więcej informacji zwrotnych

Istnieje wiele sposobów publikowania lub rozpowszechniania ankiety. Możesz wydrukować i rozesłać ankietę, stworzyć kod QR z odniesieniem do linku do ankiety i wydrukować go na ulotkach i plakatach lub udostępnić ankietę online w serwisach społecznościowych, takich jak Twitter, Facebook, LinkedIn czy XING. Inny wariant jest chyba najwygodniejszy: wysłanie linku do ankiety e-mailem. A to przyniesie Ci największą odpowiedź, jeśli zastosujesz się do kilku zasad i wskazówek od naszych specjalistów od ankiet!

Wysyłaj spersonalizowane e-maile z ankietami!

QuestionPro umożliwia wysyłanie ankiet w sposób spersonalizowany i zautomatyzowany za pomocą zintegrowanego narzędzia poczty szeregowej. Oznacza to, że możesz zbiorczo przesłać swoje informacje kontaktowe, a następnie wysłać link do ankiety jako masową wiadomość e-mail. A całość z bardzo osobistym przemówieniem!

Droga Pani Wiegand,
Aby usprawnić obsługę naszych klientów, zapraszamy do udziału w naszej ankiecie satysfakcji ...
Jak Dyrektor Marketingu der Serwis GmbH czy masz…
... z najlepszymi pozdrowieniami Düsseldorf!

Spersonalizowany e-mail przyciągnie o wiele więcej uwagi niż ogólnie sformułowany e-mail bez osobistego adresu, z którego na pierwszy rzut oka widać lub wyczytać, że jest to wysyłka masowa. Kto lubi być częścią nieokreślonego tłumu? Każdy czuje się dobrze i jest ceniony, gdy zwraca się do niego osobiście!

Wybierz sensowny,
zwięzły i zwięzły temat

Personalizując swój adres e-mail podczas wysyłania ankiety online, jesteś prawie na miejscu! Uwaga jest tam. Teraz musisz przeprowadzić ankietę wśród potencjalnych klientów. I pewnie wiesz sam: rozpiętość uwagi podczas przeglądania czegoś, co wydaje się setkami e-maili, nie jest zbyt długa. Czasami zdarza się, że mniej istotne e-maile po prostu nie są otwierane lub trafiają do kosza. Wybierz więc dobry i sensowny temat.

Mniej dobre przykłady (przesadzone):

• Ankieta online dla Ciebie (To brzmi jak bezsensowna praca, e-mail trafi do kosza nieprzeczytany)
• Odpowiedz na nasze pytania (Dlaczego? Nie!)
• Wygraj tablet (to zaszczyt, jeśli chcesz nagrodzić swoich respondentów, ale brzmi to jak SPAM)
• Chcemy być dla Ciebie lepsi! (Tak, śmiało, ale beze mnie)

Lepsze przykłady:

• Twoje kompetencje są u nas bardzo pożądane! (Cóż, kto nie chce być uważany za kompetentnego)
• Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna, pani Wiegand (to bardzo wdzięczna)
• Badanie klientów: Twoja opinia się dla nas liczy! (Trochę bardziej bezpośrednio)
• Twoje zamówienie od ... (Jeśli ankieta klienta dotyczy konkretnego zamówienia, w każdym przypadku umieść ją w temacie)

Twoja wyobraźnia jest tutaj wymagana! Oczywiście istotne jest również to, jak dobrze Twoi potencjalni uczestnicy ankiety Cię znają i jak się z nimi odnosisz.

Zwróć uwagę na swój identyfikator nadawcy!

W rzeczywistości jest to proste ćwiczenie: Twój osobisty identyfikator nadawcy jest zwykle wyświetlany podczas wysyłania wiadomości e-mail. Jednak może być inaczej w przypadku narzędzi, których używasz do wysyłania masowych wiadomości e-mail. Ponieważ jeśli potencjalny uczestnik ankiety nie może wywnioskować z identyfikatora nadawcy, z którego pochodzi e-mail lub jeśli pojawia się tam nieznana domena, to e-mail może trafić do kosza jako nieprzeczytany. Lub nawet w SPAM!

Informacje o treści wiadomości e-mail
powinien bezwzględnie zawierać

Sam e-mail powinien zawierać kilka istotnych informacji na temat samej ankiety online i procedury:

• Kim jesteś i dlaczego wybrałeś swojego adresata jako uczestnika ankiety internetowej
• Jakie spostrzeżenia chciałbyś uzyskać dzięki ankiecie online
• W przybliżeniu, ile czasu zajmie wypełnienie ankiety online
• Niezależnie od tego, czy w ramach podziękowania za udział w ankiecie internetowej przekazujesz nagrodę, czy zachęty

Zaplanuj wysyłanie e-maili zaproszeń do wzięcia udziału w ankiecie online dokładnie z wyprzedzeniem

QuestionPro oferuje swoim klientom możliwość największej możliwej automatyzacji aplikacji ankietowych. W tym celu zintegrowaliśmy z systemem cechy i funkcje, które znacznie ułatwiają pracę przy tworzeniu, dystrybucji i ocenie ankiet online.

Istnieją aplikacje ankietowe, w których czas wysłania ankiet online ma ogromne znaczenie. Dlatego QuestionPro zintegrował tak zwany harmonogram, tj. Planer czasu, w swoim internetowym oprogramowaniu ankietowym do seryjnej wysyłki ankiet online przez e-mail. Za pomocą tego harmonogramu możesz z wyprzedzeniem zaplanować wysyłkę ankiet online na określony dzień i godzinę. Oznacza to, że nie musisz samodzielnie logować się do systemu, jeśli np. ankieta online ma zostać wysłana po godzinach pracy.

To takie proste: zaplanuj zaproszenia e-mailowe do ankiet online

Otwórz ankietę online, którą chcesz wysłać do potencjalnych respondentów w przyszłości, a następnie przejdź do → Wyślij → E-mail. Teraz wprowadź odbiorców lub wybierz listę e-mail, którą wcześniej przesłałeś. Następnie kliknij Wyślij później. Pełny opis można znaleźć tutaj.

Teraz wprowadź datę i godzinę w podanych polach, a następnie kliknij Zaplanuj zaproszenie. Otóż ​​to.

Ułatw to uczestnikom ankiety: zintegruj ankietę bezpośrednio z treścią wiadomości e-mail!

Więcej informacji zwrotnych: umieść ankietę w poczcie

Oprogramowanie ankiety QuestionPro oferuje bardzo ekscytującą funkcję, która jest bardzo popularna wśród naszych klientów, która pozwala odpowiedzieć na pierwsze pytanie w ankiecie online osadzić bezpośrednio w wiadomości e-mail, dzięki czemu osoby biorące udział w ankiecie mogą odpowiedzieć na nie bezpośrednio z wiadomości e-mail bez konieczności klikania linku. Uczestnicy ankiety widzą pierwsze pytanie ankiety bezpośrednio przed sobą, gdy tylko wiadomość e-mail zostanie otwarta lub już w oknie podglądu. Zwiększa to świadomość, a tym samym chęć wzięcia udziału w ankiecie, ponieważ kliknięcie w zewnętrzny i nieznany link nie jest wymagane. Jeśli uczestnicy Twojej ankiety odpowiedzą następnie na pierwsze pytanie z wiadomości e-mail, zostaną automatycznie przekierowani do kwestionariusza online, który otwiera się w osobnym oknie przeglądarki. Ta nowa funkcja osadzania ankiet online w wiadomościach e-mail zwiększa wskaźnik odpowiedzi, a tym samym informację zwrotną.

Inteligentne i skuteczne rozwiązanie dla małych ankiet!

Ta funkcja oferuje bardzo szczególną zaletę w przypadku ankiet, które i tak składają się tylko z jednego pytania, na przykład prośba o opinię w ramach wyniku Net Promoter Score (Czy poleciłbyś nas?) lub pytanie satysfakcjonujące po rozmowie z pomocą techniczną (Czy byliśmy w stanie odpowiedzieć Twoja prośba do Twojej satysfakcji?). W ostatnim przykładzie negatywna odpowiedź może następnie automatycznie prowadzić do kolejnego kwestionariusza wykorzystującego logikę rozgałęzień. Jeśli odpowiedź byłaby pozytywna, sprawa zostałaby załatwiona szybko dla wszystkich, bez konieczności klikania w link z e-maila. To znacznie zwiększa informacje zwrotne!

Umieść ankietę w wiadomości e-mail:
Więc einfach geht's

Przede wszystkim utwórz kwestionariusz z projektantem kwestionariuszy WYGIWYS. Jeśli nie masz jeszcze konta użytkownika, możesz zarejestrować swoje bezpłatne konto ankietowe tutaj.

Po utworzeniu kwestionariusza wybierz pozycję menu → DYSTRYBUCJA, jak zaznaczono na poniższym zrzucie ekranu powyżej. Następnie aktywuj symbol koperty (1) pod polem wprowadzania wiadomości e-mail. Kod do osadzenia ankiety w wiadomości e-mail zostanie wstawiony automatycznie. Następnie dodaj żądany tekst wiadomości oraz odbiorców ankiety, a następnie zaznacz pole (2).

A tak to wygląda w e-mailu.

Oczywiście projekt można dostosować indywidualnie.

Demo online na żywo 1:1:
Pytanie do oprogramowania ankietowegoPro

Chcesz dowiedzieć się więcej o QuestionPro? Z przyjemnością pokażemy Ci funkcje i typy pytań oprogramowania ankietowego QuestionPro w osobistym demo online na żywo 1:1. Umów się już teraz na indywidualną wizytę.

Twórz ankiety za darmo za pomocą profesjonalnego i internetowego oprogramowania ankietowego QuestionPro

Masz pytania lub sugestie? Czekamy na Twoje zapytanie! W tym celu wystarczy skorzystać z formularza kontaktowego. Zarejestruj się teraz za darmo i utwórz swoją pierwszą ankietę online za pomocą QuestionPro.