Pulsbefragungen durchführen mit QuestionPro: Mitarbeiterzufriedenheit in Echtzeit erfassen und analysieren

Pulsbefragung

E M P F E H L U N G

Mitarbeiterbefragung Software kostenlos testen

Schaffen Sie neue Möglichkeiten der Datengewinnung durch regelmäßige Pulsbefragungen, auch via App!

Pulsbefragungen lösen klassische Mitarbeiterbefragungen mehr und mehr ab

Es gab Zeiten, da haben die Verantwortlichen eines Unternehmens die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter sporadisch oder im Halbjahres- oder Jahresrhythmus gemessen, was in Anbetracht der heutigen technologischen Möglichkeiten nicht wirklich verwunderlich ist. Der Aufwand damals war sehr groß. Die Ausgabe der Fragebögen und die anschließende Erfassung der Daten – meist in Excel – war mühsam, der organisatorische Aufwand insgesamt erheblich. Oft wurde auch die Notwendigkeit gar nicht gesehen.

Die Pulsbefragung gewinnt an Bedeutung

Ein Thema im Rahmen der Mitarbeiterbefragung hat in der jüngsten Vergangenheit an Bedeutung gewonnen, nämlich die sogenannte Pulsbefragung. Im Gegensatz zur klassischen Mitarbeiterbefragung, die eher eine umfangreiche Generalbefragung war, wird bei der Pulsbefragung ein klarer Fokus auf ein definiertes, abgegrenztes Themenfeld gesetzt. In der Regel beinhaltet die Pulsbefragung Fragen zu den eigenen Fähigkeiten, zur Leistungsbereitschaft oder etwa zur Einstellung der Mitarbeiter*innen hinsichtlich der Unternehmensziele, ob diese mitgetragen und erfüllt werden können. Diese Befragungen finden dann regelmäßig statt, etwa alle drei bis sechs Monate, um die Entwicklung permanent nachzeichnen und in Echtzeit darauf Einfluss nehmen zu können. Während zu den Anfängen der Pulsbefragungen die Zufriedenheit der Mitarbeiter kaum eine Rolle spielte, gibt es jedoch auch dahingehend mittlerweile verschiedene Spielarten.


“Die Feedback-App von QuestionPro ist exakt auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten und kann jederzeit flexibel, schnell und einfach an veränderte Bedingungen angepasst werden. Hinsichtlich der Anwenderfreundlichkeit bleiben keine Wünsche offen, weshalb sich die App zu einem wahren Liebling unserer Mitarbeiter und Führungskräfte entwickelt hat. Mit keinem anderen Tool hätten wir unsere Anforderungen bei der Datengewinnung und Datenanalyse derart umsetzen können.”


Spielart der Pulsbefragung: Die Frage der Woche

Eine dieser Spielarten der Pulsbefragung ist etwa die “Frage zum Wochenende”, wie sie von einem unserer Kunden durchgeführt wird. Hierbei erhalten die Mitarbeiter*innen regelmäßig zum Ende der Woche eine Email mit einer Mikro-Befragung, welche drei Fragen beinhaltet und die direkt aus dem Mailprogramm heraus mittels Button beantwortet werden können. Mitarbeiter*innen müssen also nicht auf einen Link klicken oder gar die Mail öffnen. Das geht bequem aus dem Vorschaufenster heraus, macht keine Mühe und erhöht somit die Antwortwahrscheinlichkeit aus einem direktem Impuls heraus.

  • Hat Ihnen Ihre Arbeit in dieser Woche Spaß gemacht
    JA/NEIN 
  • Was schätzen Sie? Zu wie viel Prozent haben Sie Ihre Ziele erreicht
    25% / 50% / 75% / 100%
  • Würden Sie einem Freund oder Bekannten empfehlen, in unserem Unternehmen zu arbeiten?
    JA/NEIN

Pulsbefragung durchführen

Bereits unmittelbar nach der Dateneingabe durch die Mitarbeiter sichtbar: Trends und Tendenzen der wöchentlichen Pulsbefragung. Alles in Echtzeit!

Pulsbefragungen schaffen unmittelbares Mitarbeiter-Feedback

Pulsbefragungen ermöglichen Ihnen, einen stets aktuellen Blick auf die Befindlichkeit, Leistungsbereitschaft, Sorgen und das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu erhalten. Im Gegensatz zur jährlichen Mitarbeiterbefragung bieten Pulsbefragungen durch eine stete Regelmäßigkeit in der Durchführung die Gewinnung von unmittelbarem Feedback und somit auch das Aufzeigen von Trends in kleineren Zyklen. Das wiederum verhilft den HR- und Abteilungsverantwortlichen, schnell auf Stimmungen der Belegschaft zu reagieren und entsprechende Maßnahmen einzuleiten und diese Maßnahmen wiederum auf den Erfolg hin zu überprüfen.

Der Kreativität sind bei der Pulsbefragung keinerlei Grenzen gesetzt

Die Antworten der Pulsbefragung können mittels grafischem Analyse-Dashboard mit sämtlichen Daten des Unternehmens in Bezug gebracht werden, etwa mit dem Wochenumsatz, den Forecast-Zahlen oder etwa mit dem Krankenstand. So war es unserem Kunden möglich, durch die Initiierung von Pulsbefragungen einen direkten Bezug der vorausgegangenen Befindlichkeit mit den Krankmeldungen der darauffolgenden Woche herzustellen. Auch Abteilungs- und Standort- bzw. Niederlassungsdaten können miteinander verglichen werden. Ein anderer Kunde beispielsweise verbindet die Ergebnisse einer wöchentlichen Mikrobefragung mit den aktuellen Wetterdaten, also welchen Einfluss das Wetter auf die Befindlichkeit der Belegschaft hat. Der Phantasie und Methodik bei der Durchführung von Pulsbefragungen sind hier keinerlei Grenzen gesetzt. Auch das Versenden von Freitextkommentaren durch die Mitarbeiter und die entsprechende Analyse ist im Rahmen der Email-Mikrobefragung möglich, so dass Sie nicht nur auf quantitative Ergebnisse zurückgreifen müssen sondern auch qualitative Daten analysieren können. 

Mit der QuestionPro Employee Experience Management Plattform haben Unternehmen mittels Pulsbefragungen stets in Echtzeit die aktuellen Befindlichkeitswerte der gesamtem Belegschaft im Blick und können entsprechend schnell Einfluss nehmen.

Nutzen Sie verschiedene Feedback-Kanäle!

QuestionPro bietet Ihnen die Möglichkeit, Pulsbefragungen über verschiedene Kanäle zu verteilen. Nutzt Ihr Unternehmen beispielsweise den Instant Messaging Dienst #slack, so können Sie Pulsbefragung ganz einfach in den Kommunikations-Alltag Ihrer Mitarbeiter integrieren. Ebenso lassen sich Pulsbefragungen per E-Mail oder aber über die im folgenden beschriebene QuestionPro Pulse App verteilen. So erhalten Mitarbeiter Pulsbefragungen direkt auf das  Mobiltelefon. Nur wenn Sie auch alle Mitarbeiter mit Ihren Pulsbefragungen auch wirklich erreichen, dann können Sie eine gelebte Feedbackkultur erschaffen.

Nutzen Sie verschiedene Feedback-Gruppen

Es gibt Pulsbefragungen, die für alle Mitarbeiter gelten, aber es gibt auch spezifische Befragungen, etwa in Abhängigkeit von der Führungsebene, von der Abteilung, bezogen auf Teams oder Standorte. Die HR Feedback-Plattform von QuestionPro ermöglicht es Ihnen, bestimmte Feedback-Gruppen zu erstellen und eben an diese Gruppen spezifische Fragestellungen vollautomatisiert zu versenden.

Feedbackkultur und Feedback-Analyse

Das erhaltene Feedback läßt sich mit der HR Feedback-Plattform von QuestionPro über ein zentrales Dashboard analysieren. Hiebei lassen sich auch Trends und Vergleiche betrachten. Die grafische Ergebnisdarstellung ist übersichtlich angeordnet und kann nach belieben individuell konfiguriert werden. Da das Mitarbeiter-Feedback in Echtzeit erfasst wird, haben Sie einen immer aktuellen Blick auf Ihre Daten und sind somit jederzeit in der Lage, Entscheidungen zu treffen und Maßnahmen zu ergreifen. Nur so macht eine gelebte Feedbackkultur auch wirklich Sinn.


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Die QuestionPro App für Pulsbefragungen

Die QuestionPro HR-Feedback Plattform, das Feedback Management System für Befragungen im HR-Kontext, hat Zuwachs erhalten: Die neue App für Pulsbefragungen wurde lanciert. Pulsbefragungen sind das Mittel der Wahl wenn es darum geht, schnelle Erkenntnisse als Basis der Entscheidungsfindung für das Management zu gewinnen und vereinfachen und beschleunigen wesentlich den Feedbackprozess zwischen Mitarbeitern und Unternehmensführung. Mit Hilfe von regelmäßigen Pulsbefragungen erhalten Unternehmen in Echtzeit ein kontinuierliches Stimmungsbild innerhalb des Betriebes. Und das geht jetzt noch schneller und noch einfacher!

Einfaches und sicheres One-Click Single-Sign-In

App für Pulsbefragungen

Benutzer registrieren sich einmalig schnell und einfach innerhalb der QuestionPro App für Pulsbefragungen. Die App ist integriert in Plattformen wie Google, Slack und Microsoft, so dass hier keine mehrmalige Anmeldung notwenig ist. Mitarbeiter können sich entsprechend über die genannten Anwendungen und Plattformen einloggen. Authentifiziert wird sich mit der Unternehmens-E-Mail-Adresse, zur Sicherheit ist zusätzlich ein eigener Unternehmenscode notwenig.

Einfaches erstellen von Umfragen und schnelles Feedback

Mit der neuen App erstellen Sie im Handumdrehen Pulsbefragungen, die sich automatisch dem Display des verwendeten Endgerätes anpassen. Nutzer erhalten hierbei automatisch Push-Benachrichtigungen und gelangen mit nur einem Fingertip schnell und einfach auf die entsprechende Umfrage und können diese ebenso schnell und einfach beantworten, was den Feedbackrücklauf erheblich steigert . Zur weiteren Vereinfachung können Sie Ihre Umfragen mit Symbolen gestalten. Zusätzlich lassen sich auch auswertbare Freitextkommentare eingeben, so dass neben quantitativen auch qualitative Befragungsdimension erhoben werden können.

Grafische Auswertungen und detaillierte Berichte

Die QuestionPro App für Pulsbefragungen bietet Anwendern eine Vielzahl von grafischen Auswertungsmöglichkeiten innerhalb des Berichtsmodules, welches sich – die entsprechende Berechtigung vorausgesetzt – innerhalb der APP aufrufen läßt. Die Auswertungen werden in Echtzeit dargestellt und sind von überall auf der Welt aufrufbar. Somit haben Entscheidungsträger einen immer aktuellen Blick auf die Stimmungslage im Unternehmen!

Selbstverständlich können Sie mit der QuestionPro App für Pulsbefragungen auch andere Anwendungen und Befragungen innerhalb der Workforce Intelligence Suite ansteuern und initiieren, etwa 360 Grad Feedback, klassische Mitarbeiterbefragungen, das Ideen-Board, Sentiment Analysen etc.

Befragungsautomation: Neue
Möglichkeiten der Datengewinnung

Zum einen ist es der oben erwähnte technologische Fortschritt, also die Möglichkeit der Automatisierung und die damit einhergehende Vereinfachung großer, umfangreicher Befragungen, weshalb Unternehmen heute regelmäßiger Mitarbeiterbefragungen durchführen. Zum anderen gibt es aber auch eine neue Einsicht in die Notwendigkeit. Zudem wuchsen in den zwei vergangenen Jahrzehnten Beratungsunternehmen wie Pilze aus dem Boden, die die Themen Mitarbeiterbefragungen, Employee Engagement, Employer Branding etc.  für sich entdeckten und forcierten. Heute ist die Mitarbeiterbefragung ein elementares, nicht mehr wegzudenkendes Instrument der Unternehmensführung. Aber sie hat sich gewandelt! Auch das Bild des Mitarbeiters hat sich gewandelt, und zwar vom Kosten- zum Erfolgsfaktor. Und nur wer seine Mitarbeiter*innen kennt und weiß, welche Stärken, Schwächen & Talente in ihnen stecken und welche Befindlichkeiten vorherrschen, der kann auch gezielt Einfluss nehmen. Pulsbefragungen helfen Ihnen dabei, Ihre Mitarbeiter und die Kultur Ihres Unternehmens schneller und effizienter kennenzulernen als jemals zuvor.

Mitarbeiter Onboarding Befragung Employee Journey


Schaffung einer Feedbackkultur durch eine
technologische Infrastruktur im HR

Pulsbefragungen sind recht schnell und einfach erstellt und durchgeführt, wenn man über die entsprechende Infrastruktur dazu verfügt. Die HR Feedback-Plattform von QuestionPro beinhaltet Werkzeuge für die Durchführung von klassischen Mitarbeiterbefragungen, 360 Grad Feedback Befragungen, Sentiment-Analysen, Kultur-Analysen und eben auch zur Erstellung und Verteilung von Pulsbefragungen. Mit der HR Feedback-Plattform von QuestionPro schaffen Sie die technische Voraussetzung für die Etablierung einer gelebten Feedback-Kultur!

Pulsbefragungen vollständig automatisieren

Eine Feedback-Plattform wie die von QuestionPro sorgt dafür, dass Daten aus unterschiedlichsten Befragungen im HR-Kontext zentral zusammenfließen und somit analysierbar werden, um letztendlich aus den gewonnenen Daten unternehmerische Entscheidungen treffen zu können. Um den Aufwand bei der Durchführung von Befragungen so gering wie nur möglich zu halten, bietet QuestionPro seinen Kunden einen hohen Grad an Automation. So lassen sich etwa Pulsbefragungen im Voraus planen und zu einem bestimmten Zeitpunkt – unter Berücksichtigung des Datums und der Uhrzeit –  vollautomatisch versenden. Das ist vor allem dann wichtig und hilfreich, wenn das Unternehmen im Sinne einer gelebten Feedbackkultur und nach dem Continuous Listening-Prinzip Pulsbefragungen tatsächlich regelmäßig und strategisch durchführt.


1:1 Live Online-Präsentation: Pulsbefragungen erstellen, verteilen und auswerten

Im Rahmen dieser individuellen 1:1 Live-Online-Präsentation zum Thema Pulsbefragungen erfahren Sie alles über die vielen verschiedenen Einsatzmöglichkeiten der Befragungs- und Analyse-Software QuestionPro und wie schnell und einfach Sie sogenannte Pulsbefragung aufsetzen und in Echtzeit auswerten können. Zudem lernen Sie die QuestionPro PulseApp kennen, mit der Sie Pulsbefragungen mittels APP durchführen können. Aber auch andere Szenarien aus der Welt der Mitarbeiterbefragung stellen wir Ihnen vor und diskutieren diese mit Ihnen. Zudem erhalten Sie einen Einblick in das QuestionPro Auswertungs-Dashboard und die umfassenden Reporting-Funktionen, die Ihnen im Rahmen der QuestionPro → Workforce-Analytics Suite, eine ganzheitliche Feedback-, Befragungs- und Analyseplattform für das HR, zur Verfügung stehen.

An wen richtet sich das Angebot?

Mit unserem Präsentations-Angebot sprechen wir Verantwortliche aus dem Bereich HR / Personal sowie Abteilungs- und Projektleiter an, die für die Durchführung oder Initiierung von Mitarbeiterbefragungen zuständig sind. Auch HR-Beratungsunternehmen sind selbstverständlich herzlich eingeladen.

Termin vereinbaren

Vereinbaren Sie noch heute Ihren persönlichen Termin für eine individuelle one2one-Online-Präsentation und erfahren Sie, welche Möglichkeiten der Auswertung Ihnen das QuestionPro Analyse-Dashboard bietet.

Hier geht es zum → Anmeldeformular

Das Angebot ist kostenfrei.

Sie haben Fragen zum Thema Pulsbefragungen? Kontaktieren Sie uns! Wir freuen uns auf den Dialog mit Ihnen!


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