Presseveröffentlichung

QuestionPro akquiriert Enprecis Group: Neue Experience Management und QM-Plattform “AutoX” für die Automobilindustrie

Customer Experience Management CX Automobilindustrie Automotive
E M P F E H L U N G

Software für Marktforschung und Experience Management

Kontinuierliche Fahrzeugqualität & Customer Experience Technologie für die weltweite Automobilindustrie

AutoX ist die erste Experience Management Plattform speziell für die Automobilindustrie, die Daten aus Mitarbeiter- und Kundenbefragungen sowie Forschungs- und QM-Daten zentral sammelt und analysiert

Enprecis ist jetzt QuestionPro

Experience Management und Qualitätsmanagement Plattform für die AutomobilindustrieQuestionPro, ein weltweit führender Anbieter von Technologien und Services in den Bereichen Experience Management und Marktforschung, gibt die Übernahme der Enprecis Group von Bregal Sagemount, einem wachstumsorientierten Private-Equity-Unternehmen, bekannt. Enprecis ist ein weltweit führende Anbieter in den Bereichen Customer Experience– und Qualitätsmanagement für die Automobilindustrie. Mit der Übernahme kündigt QuestionPro mit dem neuen Service AutoX gleichzeitig eine ganzheitliche Experience- und Qualitätsmanagement-Plattform an, die Experience- und Forschungsdaten verbindet und analysiert. Somit verfügen Unternehmen aus der Automobilindustrie zukünftig über eine zentrale Lösung für das Customer Experience Management, Employee Experience Management sowie für das Qualitäts- und Forschungsmanagement.

“Covid-19 hat einen erheblichen Einfluss auf die sich verändernden Erwartungen und das Verhalten von Verbraucher beim Kauf und bei der Wartung von Autos beschleunigt”, sagte Vivek Bhaskaran, Gründer und CEO von QuestionPro. “Für Unternehmen aus dem Bereich Automotive, vor allem aber für Fahrzeughersteller (OEMs) ist es jetzt wichtiger denn je, diese Erwartungen zu verstehen und letztendlich auch umzusetzen. Der Zusammenschluss von QuestionPro und Enprecis wird Unternehmen aus dem Bereich der Automobilindustrie mit herausragender Technologie bei der Erfüllung von Kundenerwartungen unterstützten.”

Lösungen speziell für die Automobilindustrie

Bereits seit 2008 bietet das Unternehmen Enprecis speziell für Fahrzeughersteller Softwarelösungen,  die zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Verbesserung von Kundenerfahrungen beitragen, darunter die Foresight™ Customer Experience (CX) Management-Plattform und die CQi™ Vehicle Experience (VX) Plattform zur Messung der kontinuierlichen Fahrzeugqualität. Enprecis zählt zehn der weltweit führenden Automobilhersteller zu seinen Kunden, darunter beispielsweise Toyota, Fiat, Lexus, Jeep, Dodge, Nissan, Infiniti, Citroen und Maserati.

QM und Experience Management für Automobilidustrie

Vollständig anpassbar, datengesteuert und mit integrierter Business Intelligence ist Foresight™ die weltweit führende Customer Experience Management (CEM)-Plattform für die Automobilindustrie, die globale Automobilmarken und -händler zu Führern in Sachen Kundenerlebnis macht.

Marktforschung und Experience Management für Fahrzeughersteller

QuestionPro ist ein weltweiter Anbieter von Experience Management- und Marktforschungs-Plattformen für alle Branchen und Bereiche und entwickelt und vertreibt spezifische Technologien für das Customer Experience Management, Employee Experience Management, Brand Experience Management, Research & Insights sowie Communities und Online-Panels, die von Tausenden von Unternehmen weltweit genutzt werden, darunter mehr als ein Dutzend der Fortune 500 und zahlreiche Fahrzeugmarken wie etwa BMW, Honda, Toyota, Rolls-Royce, MAN und viele weitere.

“Unseren Anforderungen an die Kurzfristigkeit und Schnelligkeit von Marktforschungs-Studien entspricht das flexible und reaktionsschnelle Projektmanagement in besonderem Maße. Auch die Qualität und Proaktivität der Projektbetreuung sowie die Schnelligkeit in der Umsetzung des Reportings erfüllt höchste Ansprüche”, so Dr. Josef Köster, Teamleiter – Kundensegmentierung, Customer Foresight und Innovationsstudien bei BMW.

Automobilindustrie Marktforschung

Schnelle und einfache Integration

Mike Wilde, Geschäftsführer der QuestionPro GmbH aus Deutschland, sieht durch die Übernahme von Enprecis ein enormes Potenzial auf Seiten bestehender Kunden aus dem Bereich der Automobilindustrie. “Die bereits existierenden Experience Management- und Marktforschungs-Lösungen bei unseren Kunden können durch die Verschmelzung der Technologien von Enprecis und QuestionPro schnell und einfach zu einer ganzheitlichen AutoX-Plattform ausgebaut werden, was einen erheblichen Mehrwert bietet. Nur QuestionPro bietet eine solche Lösung, in der Experience-Daten und Daten aus den Bereichen Forschung & Entwicklung sowie Qualitätsmanagement zusammenlaufen und zentral ausgewertet und analysiert werden können”. Überdies bietet QuestionPro mit seiner Lösung MyPinio wertvolle Tools für das Reputationsmanagement verteilter Unternehmen. “Mit MyPinio können Niederlassungen oder Vertragswerkstätte Ratings und Reviews aus Bewertungsportalen monitoren und managen und unmittelbar aus der Anwendung heraus auf negative Bewertungen reagieren, ohne sich hierbei überall einloggen zu müssen”, so Mike Wilde.

“Wir sind uns sicher, dass die marktführende Position von Enprecis in der Automobilbranche in Kombination mit den Employee Experience- und Research & Insights-Angeboten von QuestionPro die gesamte Plattform für OEM-Partner extrem wertvoll macht”, sagt Curt Witte, Leiter des Bereichs Growth Factors bei Bregal Sagemount. “Zum ersten Mal können Daten von Mitarbeitern, Kunden, Forschung und Fahrzeugqualität in einer einzigen Datenplattform kombiniert und analysiert werden, was AutoX zu einem echten Game Changer macht. Die kombinierten Erkenntnisse werden Fahrzeughersteller zu beispiellosen Einsichten verhelfen.”

Enprecis wird weiterhin als hundertprozentige Tochtergesellschaft von QuestionPro agieren, wobei die Experience Management- und QM-Plattform für Fahrzeughersteller unter dem Markennamen AutoX betrieben wird.

1:1 Live Online-Präsentation:
AutoX: Experience Management und Qualitätsmanagement für die Automobilindustrie

Sehr gerne zeigen wir Ihnen im Rahmen einer persönlichen und individuellen 1:1 Live-Online-Präsentation, wie Automobilhersteller Daten aus den Bereichen Customer Experience Management, Employee Experience Management, Forschung & Entwicklung sowie Qualitätsmanagement zentral sammeln und analysieren können.

Vereinbaren Sie einen individuellen Termin



Sie haben Fragen zum Thema AutoX, Customer Experience Management und Qualitätsmanagement für die Automobilindustrie?

Kontaktieren Sie uns ganz einfach über das Kontaktformular. Wir freuen uns auf den Dialog mit Ihnen!


Software für Umfragen, Marktforschung und Experience Management jetzt 14 Tage kostenlos testen!

Software für Umfragen, Marktforschung und Experience Management testen


zur Artikel-Übersicht


Sie möchten weiterhin auf dem Laufenden bleiben?
Folgen Sie uns auf Twitter | Facebook | XING Business Group | LinkedIn

DIESEN ARTIKEL TEILEN

WEITERFÜHRENDE INFOS

DIESEN ARTIKEL TEILEN

SUCHEN & FINDEN

Generic selectors
Nur exakte Suchbegriffe anzeigen
Search in title
Search in content
Suche nur in Blogartikeln
Search in pages

WEITERE BEITRÄGE

PRESSEMELDUNGEN

NEWSLETTER ABONNIEREN

Mit dem Versand des Formulars erkläre ich mich damit einverstanden, dass meine Angaben zum Zweck des ordnungsgemäßen Versands des Newsletters bei unserem Mailing-Provider Mailchimp (mailchimp.com) gespeichert werden. Sie können die Speicherung jederzeit widerrufen. Ihre Daten werden solange gespeichert, bis Sie sich aus der Mailingliste austragen.

Software für Umfragen, Marktforschung und Experience Management.
Online- und Offline-Umfragen & Touchpoint Analysen erstellen, durchführen und auswerten.

Bleiben wir in Verbindung…

  • Facebook
  • Twitter
  • Custom 5
  • Custom 1
  • Instagram
  • Custom 3
  • Email

Cookie-Hinweis

Diese Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Nutzung und Optimierung der Inhalte. Nutzerinteraktionen werden hierbei anonymisiert ausgewertet. Durch die weitere Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Datenschutzerklärung von QuestionPro Impressum - QuestionPro GmbH

Treffen Sie eine Auswahl um fortzufahren

Ihre Auswahl wurde gespeichert!

Weitere Informationen

Erklärungen

Um fortfahren zu können, müssen Sie eine Cookie-Auswahl treffen. Nachfolgend erhalten Sie eine Erläuterung der verschiedenen Optionen und was diese bedeuten.

  • EINVERSTANDEN:
    Alle Cookies, u.a. auch Tracking- und Web-Analyse-Cookies, werden akzeptiert. IP Adressen werden in jedem Fall anonymisiert.

Wenn Sie diese Website gänzlich ohne Cookies nutzen möchten, deaktivieren Sie bitte die Cookie-Einstellung in Ihrem Browser. Sie können Ihre Cookie-Einstellung jederzeit hier ändern: Datenschutzerklärung von QuestionPro. Impressum - QuestionPro GmbH

Zurück