Eine Kurzanleitung für den ersten Log-In

Willkommen bei QuestionPro! Sie haben sich mit Ihrer Registrierung für eine der weltweit meist genutzten professionellen, webbasierten Befragungs- und Analyse-Lösungen entschieden. Hier beantworten wir Ihnen die ersten wichtigen Fragen, die Ihnen den Start in QuestionPro erleichtern!

Inhalt:

.

 


.
Wie überprüfe ich, auf welchem Server ich mein Nutzerkonto registriert habe? (Europäische Union oder Vereinigte Staaten)

Alle Links zur erstmaligen Registrierung eines Nutzerkontos auf der Deutschen Website von QuestionPro führen zur Anmeldeseite auf unserem Server in der Europäischen Union. Es kann aber sein, dass Sie Ihr Nutzerkonto über einen externen Link oder aber über eine der vielen weltweiten lokalen Websites der QuestionPro-Gruppe registriert haben.  Über Ihr Nutzerkonto finden Sie unkompliziert heraus, auf welchem Server Sie sich registriert haben.

Navigieren Sie zu Ihrem Nutzerprofil und klicken Sie auf Ihren Avatar. Es öffnet sich eine Menüleiste. Hier sehen Sie im unteren linken Menübereich den Serverstandort Ihres Nutzerkontos.

Serverstandort

Unser Standort in der EU ist Meppel in den Niederlanden, in den USA ist es Seattle.

Wenn Sie sich versehentlich am Standort USA angemeldet haben, dann löschen Sie zunächst Ihr aktuelles Nutzerkonto. Klicken Sie dazu auf Ihren Avatar und anschließend auf “Mein Nutzerkonto” innerhalb des aufgeklappten Menüs. Anschließend scrollen Sie bis zum Seitenende und klicken  auf “Nutzerkonto löschen”.

Account loeschen

Um sich nun auf unserem Europäischen Server zu registrieren, nutzen Sie bitte folgenden Link: https://eu.questionpro.com/a/showEntry.do?lan=de_DE 

↑ zurück zur Inhaltsübersicht


.
Wie ändere ich mein Passwort?

Nach dem ersten Log-In sollten Sie Ihr Passwort ändern. Das können Sie wie folgt:

Klicken Sie nach dem Log-In auf das Member-Symbol ganz rechts oben in der Menüleiste innerhalb der Nutzeroberfläche, anschließend auf Ihren Nutzernamen, den Sie bei der Registrierung gewählt haben.

Passwort ändern

.
Am Ende der Seite finden Sie den Button “Passwort aktualisieren”.

Passwort aktualisiern

.
Es öffnet sich eine Maske, in der Sie nun Ihr Passwort aktualisieren können.

Passwort Maske

↑ zurück zur Inhaltsübersicht


.
Die QuestionPro Online-Hilfe

QuestionPro bietet Ihnen eine umfassende Online-Hilfe-Bibliothek an, auf der Sie mit Unterstützung einer integrierten Schlagwortsuche Antworten auf Ihre Fragen zur Nutzung von QuestionPro finden werden.

Oder Sie besuchen unsere QuestionPro Online-Academy. Hier finden Sie sämtliche Informationen rund um die Erstellung, Verteilung und Analyse von Online Umfragen mit QuestionPro.  → Hier geht’s zur QuestionPro Online-Academy

↑ zurück zur Inhaltsübersicht


Support für QuestionPro Kunden

Grundsätzlich genießen alle Kunden von QuestionPro kostenfreien Support. Je nach verwendetem Lizenzvertrag stehen unseren Kunden unterschiedliche Supportvarianten zur Verfügung. Auf welchem Wege Sie unseren Support kontaktieren können, das hängt von Ihrem Lizenzmodell ab, mit welchem Sie QuestionPro nutzen.

E-Mail Support Webinare Help-Center Live-Chat Persönlicher AP
Free Account
Professional-Edition
Corporate-Edition
Team-Edition
Enterprise-Edition
Workforce-Suite
CX-Suite
Community-Suite

Hier finden Sie eine → Zusammenfassung der Support-Möglichkeiten.

↑ zurück zur Inhaltsübersicht


Anwender-Webinare für registrierte
QuestionPro-Nutzer: selbstverständlich kostenlos!

Alle registrierten QuestionPro-Anwender haben – unabhängig von der genutzten Lizenz – die Möglichkeit der kostenlosen Teilnahme am Webinar “QuestionPro in der Praxis”.  → Anmeldung zum kostenlosen Webinar “QuestionPro in der Praxis”.

↑ zurück zur Inhaltsübersicht


Änderung der Systemsprache in QuestionPro

Die voreingestellte Sprache der Nutzeroberfläche entspricht nicht Ihrem Wunsch? Kein Problem! Ändern Sie die Spracheinstellung wie folgt: Klicken Sie auf das Benutzersymbol oben rechts, anschließend auf Ihren Benutzernamen. In der folgend erscheinenden Maske klicken Sie auf Sprache auswählen, wählen Sie hier Ihren bevorzugten Eintrag und entscheiden Sie zwischen Deutsch, Englisch, Portugiesisch, Arabisch, Japanisch, Spanisch, Französisch.

Online Umfrage Benutzerkonto

↑ zurück zur Inhaltsübersicht


— 

Erste Umfrage erstellen mit QuestionPro

Ihre erste Umfragen erstellen Sie wie folgt: Auf der rechten oberen Seite Ihrer Nutzeroberfläche klicken Sie auf   + Umfrage erstellen.

online umfragen erstellen umfrage software

Es erscheint folgende Oberfläche:

online umfrage erstellen vorlagen

Wählen Sie nun aus, wie Sie fortfahren möchten: Erstellen Sie entweder einen Fragebogen von Beginn an neu oder aber nutzen Sie eine der vielen Beispiel-Vorlagen. Sie können auch einen Fragebogen aus WORD importieren, jedoch benötigen Sie hierfür eine erweiterte Lizenz. Wie das geht, erfahren Sie in unserer Hilfe-Bibliothek → Umfrage aus Word-Vorlage erstellen.

Wenn Sie eine gänzlich neue Umfrage erstellen möchten ohne die Nutzung von Vorlagen, klicken Sie auf “Von vorne anfangen” und benennen Sie Ihre Umfrage mit einem beliebigen Umfragetitel. Ist das geschehen, finden Sie in unserer Online-Hilfe weitere Infos darüber, wie Sie Ihren ersten → Fragebogen erstellen.

online umfrage erstellen

↑ zurück zur Inhaltsübersicht


Änderung der Umfrage- bzw. Fragebogen-Sprache

Die Sprache Ihrer Online Umfrage ändern Sie folgendermaßen: Navigieren Sie zu → Bearbeiten → Sprache und wählen Sie über → Standardsprache festlegen die gewünschte Umfragesprache fest.

Online Umfrage Sprache auswahl

↑ zurück zur Inhaltsübersicht


Layout Ihrer Online-Umfrage anpassen

QuestionPro bietet Ihnen umfassende Gestaltungsmöglichkeiten für das Look & Feel Ihrer Umfrage. Navigieren Sie zunächst zum Menüpunkt → Bearbeiten → Einstellungen. Es öffnet sich am rechten Bildrand ein Design-Editor. Klicken Sie auf den beschreibenden Schriftzug des jeweiligen Farbschemas, so öffnet sich ein Pop-Up Menü mit einer Auswahl an Schriftoptionen. Klicken Sie auf die jeweilige Farbe, so können Sie diese nach Ihren Wünschen anpassen. Speichern Sie Ihre Änderungen im Anschluss.

online umfrage erstellen layout anpassen

↑ zurück zur Inhaltsübersicht


So verteilen Sie Ihre Online Umfrage mit QuestionPro

Nach dem Sie Ihre Online Umfrage erstellt haben, soll diese nun verteilt werden. Hierfür stehen Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten zur Verfügung. Wir haben Ihnen sämtliche Distributionsmethoden in einem Blogartikel zusammengefasst: → Online Umfragen verteilen

online umfrage verteilen mail facebook soziale medien

Und so gelangen Sie zur Funktion: Innerhalb Ihrer Umfrage klicken Sie auf  → Senden. Hier stehen Ihnen im Submenü mehrere Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung. Wählen Sie Ihren bevorzugten Distributionsweg, etwa Versand per Mail, über soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter, XING oder LinkedIn, Einbettung in eine Website oder einen Blog, Ausdruck eines QR Codes mit Link zur Umfrage. Zudem ist es möglich, ein Online Panel zur Beantwortung Ihres Fragebogens zu beauftragen oder aber Ihre Online Umfrage in einer Community zu platzieren. Bei beiden Varianten entfallen zusätzliche Kosten.

↑ zurück zur Inhaltsübersicht


Erweiterte Funktionen testen: 14 Tage Evaluierungs-Lizenz

Im Laufe der Einarbeitungsphase Ihrer Free-Lizenz werden Sie des Öfteren auf Funktionen stoßen, die erst ab der erweiterten, kostenpflichtigen Version von QuestionPro zur Verfügung stehen. Es ist Ihnen aber möglich, diese Funktion kostenlos 14 Tage lang zu testen, und zwar ohne jedes Risiko oder automatische Umwandlung einer Free- in eine Kauflizenz. Hier können Sie Ihre → Evaluierungs-Lizenz anfordern

↑ zurück zur Inhaltsübersicht


Kontaktieren Sie uns, wenn auch Sie Fragen zu diesem Blogartikel haben!
Wir stehen Ihnen sehr gerne mit Rat und Tat zur Seite!


Sie möchten weiterhin auf dem Laufenden bleiben?
Folgen Sie uns bei Twitter | Facebook | Google+ | XING Business Group

Cookie-Hinweis

Diese Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Nutzung und Optimierung der Inhalte. Nutzerinteraktionen werden hierbei anonymisiert ausgewertet. Durch die weitere Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Datenschutz Impressum

Treffen Sie eine Auswahl um fortzufahren

Ihre Auswahl wurde gespeichert!

Weitere Informationen

Erklärungen

Um fortfahren zu können, müssen Sie eine Cookie-Auswahl treffen. Nachfolgend erhalten Sie eine Erläuterung der verschiedenen Optionen und was diese bedeuten.

  • EINVERSTANDEN:
    Alle Cookies, u.a. auch Tracking- und Web-Analyse-Cookies, werden akzeptiert. IP Adressen werden in jedem Fall anonymisiert.

Wenn Sie diese Website gänzlich ohne Cookies nutzen möchten, deaktivieren Sie bitte die Cookie-Einstellung in Ihrem Browser. Sie können Ihre Cookie-Einstellung jederzeit hier ändern: Datenschutz. Impressum

Zurück