So einfach machen Sie mit QuestionPro positives Feedback aus Online-Umfragen in sozialen Netzwerken sichtbar

Feedback Promotion Positives Feedback aus Online Umfragen teilen

E M P F E H L U N G

Kostenloses Webinar für Online Umfragen

Nutzen Sie das Werkzeug “positivies Feedback teilen” und machen Sie Ihre Online-Umfrage zu einem Promoter Ihres Unternehmens!

  • Online-Umfragen als Marketing-Werkzeug
  • How to: So einfach teilen Sie positives Feedback
  • 14 Tage kostenlos testen

Online-Umfragen können ein mächtiges Marketing-Tool sein. Zum einen zeigt die Durchführung von Kundenbefragungen beispielsweise, dass Sie auch tatsächlich an ihren Kunden interessiert sind. Zum anderen läßt sich das durch Befragungen gewonnene Feedback in vielerlei Hinsicht nutzen. Etwa zur Verbesserung der eigenen Produkte oder des Services.

Sie können mit QuestionPro anhand eines bestimmten Antwortverhaltens sogar während einer Umfrage in den direkten Dialog mit Ihren Kunden treten, was wir in einem unserer vorangegangenen Blogbeiträge beschrieben haben. Aber auch für die Marketing-Kommunikation sind Befragungen Gold wert, wenn man sie denn auch dazu nutzt. Wir zeigen Ihnen, wie Sie bereits mit der kostenfreien Basis Variante von QuestionPro echte Feedback-Promotion initiieren können, nämlich das Teilen von positivem Feedback in den sozialen Medien wie Facebook, Twitter oder etwa auf dem Bewertungsportal YELP!

Positives Umfrage-Feedback in sozialen Netzwerken veröffentlichen: So einfach gehts mit QuestionPro!

Schritt 1:

Zunächst einmal legen Sie in Ihrem User-Interface eine neue Umfrage an oder Sie öffnen eine bestehende Umfrage. Klicken Sie dann auf “neue Frage hinzufügen”, anschließend klicken Sie auf BASIC-Fragetypen und wählen dann unter “graphische Bewertung” den Fragetypen “auf sozialen Medien pushen”.

Feedback Promotion Positives Feedback aus Online Umfragen teilen


Schritt 2:

Im nächsten Schritt legen Sie dann den Inhalt Ihrer Frage fest und bestimmen, ab wie vielen Sternen Sie für sich selbst ein Umfrage-Feedback als positiv definieren. Dann geben Sie noch Ihre Account-Adressen bei Facebook, Twitter, Google+ oder YELP ein. Fertig! Alles was unterhalb der von Ihnen definierten Bewertung liegt, wird nicht zur Veröffentlichung angezeigt.

Fällt ein Umfrage-Feedback nicht nach Ihren Wünschen aus, bedeutet das, dass Sie nachbessern müssen! QuestionPro hilft Ihnen dabei, herauszufinden, was genau Ihre Kunden als verbesserungswürdig erachten, in dem Sie ihnen eine Möglichkeit zur ausführlichen Antwort geben, wenn die Bewertung unterhalb des von Ihnen definierten Sterne-Ratings liegt. Hierbei erscheint dann ein zusätzliches Kommentarfeld in der Umfrage.

Feedback Promotion Positives Feedback aus Online Umfragen teilen


Und so sieht das Ergebnis aus, wenn Sie definiert haben, dass die “Push to Social”-Buttons erst bei einer Bewertung ab 5 Punkten und das Zusatz-Kommentarfeld bei einer Bewertung von einem Stern erscheinen soll:

Feedback Promotion Positives Feedback aus Online Umfragen teilen

Bei einer Bewertung von 2,3 oder 4 Sternen fahren Ihre Umfrageteilnehmer einfach mit der Umfrage fort.


Feedback Promotion Positives Feedback aus Online Umfragen teilen

Bei einer Bewertung von 5 Sternen erscheinen die “Push to Social”-Buttons, die Sie zuvor definiert haben:


Feedback Promotion Positives Feedback aus Online Umfragen teilen

Bei einer Bewertung von einem Stern erscheint das zusätzliche Kommentarfeld, so dass Ihre Kunden hier nähere Angaben zu deren Unzufriedenheit machen können.


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