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Videodiskussionen durchführen mit dem Community-Framework von QuestionPro

Videodiskussionen durchführen mit Community Software
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Einer der größten Vorteile von Online Communities ist die Möglichkeit zur Durchführung qualitativer Methoden im Rahmen der Marktforschung und des Customer Experience Managements. Wir zeigen Ihnen in diesem Blogartikel, wie Sie mit der QuestionPro Community schnell, einfach und kosteneffizient Videodiskussionen durchführen und somit tiefschürfende Insights generieren können.

Warum ist es sinnvoll, Videodiskussionen in einer Online-Community zu führen?

In einem unserer früheren Blogartikel haben wir Ihnen das Thema Fokusgruppen-Diskussionen ausführlich erklärt (→ Fokusgruppen durchführen mit QuestionPro). Viele externe Faktoren können die Durchführung von qualitativer Offline-Forschung und Präsent-Fokusgruppen beeinträchtigen. Dazu gehören beispielsweise Pandemien, Terminprobleme, Verfügbarkeit von Diskussionsteilnehmern, immense Kosten und ein hoher organisatorischer Aufwand.

Fokusgruppen-Diskussionen lassen sich heutzutage sehr einfach online durchführen, und zwar in Form von Videodiskussionen. So aufwendig es in der Vergangenheit war, Präsent-Fokusgruppen-Diskussionen durchzuführen, so einfach ist es heute, Menschen online miteinander zu verbinden und als Marktforscher oder CX-Manager wertvolle qualitative Insights aus den Dialogen zu generieren.

Die Durchführung von Videodiskussionen und Online-Fokusgruppen innerhalb einer Online-Community bringt sehr viele Vorteile. Es ist weitaus einfacher, Diskussionsteilnehmer aus bestehenden Mitgliedern einer Online-Community zu rekrutieren. Das geschieht mit nur wenigen Mausklicks. Zudem sparen Sie erhebliche Kosten und vor allem Vorlaufzeit. Sie können heute eine Idee zu einem Thema entwickeln, über das bereits morgen lebendig diskutiert wird. Virtuelle Whiteboards, Textmarker, Chat-Transkriptionen unterstützen die Moderatoren bei der Beobachtung und Dokumentation.

Video-Diskussionen durchführen mit dem Community-Framework von QuestionPro

Zur Rekrutierung von Teilnehmern an eine Videodiskussion verwenden Sie innerhalb des Community-Frameworks von QuestionPro intelligente Filter, um die relevantesten Community-Mitglieder zu selektieren und sie zur Teilnahme an Ihrer Videodiskussion einzuladen. Als Community-Administrator können Sie Live-Diskussion mit den vielen Features der Community sehr einfach planen, terminieren und effizient durchführen. Analysieren Sie zudem das Verhalten der Diskussionsteilnehmer bequem von jedem beliebigen Ort aus. Dies ist ein entscheidender Vorteil und macht die Durchführung qualitativer Forschung noch intelligenter und effizienter.

Videodiskussionen


Schritt 1: Videodiskussionen erstellen

Wählen Sie innerhalb der QuestionPro Community das Modul DISKUSSIONEN. Erstellen Sie anschließend eine neue Diskussion.

Videodiskussionen einrichten


Neue Diskussion erstellen


Schritt 2: Diskussions-Typ auswählen

Hier geben Sie den Titel sowie eine Kurzbeschreibung ein und wählen anschließend VIDEO MEETING aus.

Chat Raum


Schritt 3: Teilnehmer einladen

Nun können Sie Ihre Teilnehmer zur Video-Diskussion einladen. Wie genau das funktioniert, das lesen Sie in der QuestionPro-Hilfe. → Teilnehmer einladen

Schritt 4: Video-Diskussion durchführen

Videodiskussionen Ansicht als Administrator


Hier sehen Sie die Administrator-Ansicht der Video-Diskussion. Sie können die Diskussion selbstverständlich aufnehmen und anschließend herunterladen. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Notizen zu machen, Chat-Nachrichten zu markieren und die Echtzeit-Protokolle einzusehen.

1:1 Live Online-Präsentation:
Video-Diskussionen durchführen. Wir zeigen Ihnen, wie einfach das ist mit dem Community-Framework von QuestionPro

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