Mit QuestionPro schaffen Sie Transparenz, beweisen Serviceorientierung und nutzen Ihre Gästebefragungen gleichzeitig als Marketinginstrument
Befragen Sie Ihre Gäste so oft es geht
Mit QuestionPro bieten wir Ihnen ein webbasiertes Befragungswerkzeug, mit dem Sie effizient, schnell, ohne großen Aufwand und kostengünstig eine unendliche Anzahl von Gästebefragungen durchführen können. Je mehr und öfter Sie Ihre Gäste befragen, desto genauer wird das Befragungsergebnis.
Mehr Antworten bringen Ihnen mehr Gäste
Gästebefragungen gehören nicht zu den Nice-to-have-Aktivitäten! Je mehr Sie über Ihre Gäste wissen, je mehr Sie über Ihr Unternehmen selbst wissen und was die Gäste über Ihr Unternehmen denken, desto größer ist Ihre Handlungs- und Entscheidungskompetenz. Sie werden in die Lage versetzt, Abläufe zu optimieren und dort Hand anzulegen, wo es klemmt und somit einen ständigen Verbesserungsprozess erzielen!
Positives Feedback öffentlich machen
Das System QuestionPro unterstützt Sie nicht allein bei der Durchführung einer Gästebefragung. Teilen Sie mit dem QuestionPro Social-Share-Feature positives Feedback Ihrer Gäste automatisch in den sozialen Netzwerken und machen Sie aus Ihren Befragungen ein echtes Marketinginstrument.
Mehrsprachige Umfragen
Wenn Sie internationale Gäste haben, nutzen Sie die Möglichkeit der Erstellung mehrsprachiger Fragebögen. Ihre Gäste wählen per Mausklick oder Fingertip ganz einfach die bevorzugte Sprache und Sie müssen den Fragebogen nicht mehrere Male erstellen.
Unmittelbares Feedback
Mit QuestionPro haben Sie die Möglichkeit, Gästefeedback unmittelbar zu gewinnen. Und unmittelbares Feedback ist wertvolles Feedback, da es im direkten Eindruck der erbrachten Dienstleistung erfolgt! Geben Sie Ihren Gästen die Möglichkeit, den Service Ihres Unternehmens an Ort und Stelle zu bewerten: Im Hotelzimmer, im Restaurant, im Cafe, direkt nach der Erlebnisreise oder Wanderung, auf dem Schiff, im Zug. Wo immer Sie Ihre Gäste befragen möchten: QuestionPro macht es möglich”