Anwendungs-Tipp

Telefonbefragung einfach und kosteneffizient durchführen mit der Umfrage-Software QuestionPro

Telefonbefragung Cati

E M P F E H L U N G

Kostenloses Webinar für Online Umfragen

QuestionPro unterstützt Sie bei der Dateneingabe während des Telefoninterviews bei Telefonbefragungen durch einen intelligenten Fragebogenaufbau mit Verzweigungslogiken und Validierungen

Telefonbefragung durchführen mit QuestionPro

QuestionPro eignet sich hervorragend zur Durchführung einer Telefonbefragung. Die webbasierte Befragungs- und Analyseplattform ist CATI-fähig und lässt sich im Kiosk-Modus ausführen. CATI bedeutet Computer Assisted Telephone Interview, also Computergestütztes Telefoninterview. Der Fragebogen kann mit QuestionPro als Eingabemaske definiert werden, so dass Telefoninterviewer die Reaktionen der Befragungsteilnehmer direkt am Bildschirm eingeben können. Die Eingabemaske wiederum kann mit Hilfe von Verzweigungs-Routinen wie ein Gesprächsleitfaden aufgebaut werden.


Telefonbefragung mit der Umfrage-Software QuestionPro


Kiosk-Modus und Anbindung an Drittsysteme

Der Kiosk-Modus ermöglicht Telefoninterviewern die ablenkungsfreie Eingabe von Daten, da sämtliche Dritt-Programme während des Interviews lediglich im Hintergrund laufen bzw. gänzlich beendet werden. Zudem springt die Dateneingabe-Maske automatisch zur nächsten Frage, sobald eine vorangegangene Frage beantwortet wurde. Aufgrund des offenen Schnittstellenkonzeptes läßt QuestionPro sich auch an Drittsysteme wie Dialern, CRM oder ERP-Tools anbinden. Die nahtlose Integration sorgt für eine einfache Datenübermittlung in die gewünschten Systeme. Auch das QuestionPro Online Panel lässt sich schnell und einfach integrieren, so dass Sie in kürzester Zeit auf eine repräsentative Stichprobe bei Ihren Befragungen zurückgreifen können!

CAPI, CATI, CASI – Begriffserklärungen

Wer sich mit dem Thema der Befragungsmethoden in der Marktforschung beschäftigt, der stößt unweigerlich irgendwann auf folgende Kürzel: CAPI, CATI, CASI. Die Abkürzung CAPI steht für Computer Assisted Personal Interview und meint ein persönlich geführtes Interview, bei dem ein Computer, ein Laptop, ein Smartphone oder ein Tablet-PC zur Erfassung von Daten verwendet wird. CATI steht für Computer Assisted Telephone Interview. Das bedeutet, dass im Rahmen einer Telefonbefragung die Eingabe der Daten seitens des Interviewers direkt in den PC erfolgt. Der Begriff CASI ist die Abkürzung für Computer Assisted Self Interview und meint nicht anderes als die Eingabe von Daten seitens eines Befragungsteilnehmers in einen klassischen Online Fragebogen.

Umfrage-Software für Telefonbefragungen jetzt 14 Tage kostenlos testen

Sie haben Fragen zum Telefonbefragungen? Kontaktieren Sie uns ganz einfach über unser Kontaktformular können Sie sich bei uns melden. Wir freuen uns auf den Dialog mit Ihnen! Führen Sie Telefonbefragungen jetzt kosteneffizient durch und testen Sie 14 Tage lang QuestionPro in aller Ruhe.


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