Einleitungstext bei Online-Umfragen: Was Sie beachten sollten und wie Sie sich mittels Bestätigungs-Checkbox absichern

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E M P F E H L U N G

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Einleitungstext bei Umfragen: Ausfüllhinweis, Datenschutz und Erkenntnisinteresse vermitteln

Insbesondere bei sehr komplexen Online-Umfragen empfiehlt es sich, einen Einleitungstext für Ihre Befragungsteilnehmer zu formulieren, in dem etwa das Erkenntnisinteresse der Umfrage, die voraussichtlich benötigte Zeit für das Ausfüllen oder aber allgemeine Ausfüllhinweise und Datenschutzrechtliches beschrieben wird. Je mehr Informationen Sie Ihren potentiellen Umfrageteilnehmern an die Hand geben, desto größer ist letztendlich auch die Wahrscheinlichkeit einer Teilnahme. Aber: Schweifen Sie nicht zu sehr aus, bleiben Sie knapp und klar in Ihren Formulierungen, so dass den möglichen Befragungsteilnehmern nicht bereits beim Lesen des Einleitungstextes die Lust vergeht oder aber die Zeit knapp wird.

Lassen Sie sich Angaben zum Datenschutz mittels Checkbox im Einleitungstext bestätigen!

Zudem ist es empfehlenswert, sich mittels einer Checkbox von Ihren Umfrageteilnehmern bestätigen zu lassen, dass sie wichtige Ausführungen, etwa zum Datenschutz, auch tatsächlich gelesen haben und schlussendlich akzeptieren. QuestionPro hält hierzu eine Bestätigungs-Checkbox bereit. Erst wenn diese aktiviert wird, kann das Ausfüllen des Fragebogens fortgesetzt werden.

Was sollte der Einleitungstext bei Online-Umfragen beinhalten?

Wer ist Initiator der Umfrage?

Zuallererst möchten potentielle Umfrageteilnehmer wissen, für WEN sie eine Online Umfrage ausfüllen. Schreiben Sie also ein paar Zeilen über sich und Ihr Unternehmen, Ihre Organisation. Beachten Sie, dass Sie nicht zu ausschweifend und werblich sind.

Um was geht es in der Umfrage?

Als zweites ist die Information wichtig, für WAS potentielle Umfrageteilnehmer ihre wertvolle Zeit investieren sollen. Was ist das Erkenntnisinteresse? Worum geht es in der Umfrage? Wem nutzen die gewonnen Erkenntnisse?

Wie lange dauert das Ausfüllen der Umfrage voraussichtlich?

Schreiben Sie unbedingt zu Beginn der Umfrage in den Einleitungstext, WIE LANGE das Ausfüllen der Online Umfrage in etwa dauern wird. Das erhöht die Akzeptanz auf Seiten der potentiellen Umfrageteilnehmer erheblich! Führen Sie also zunächst ein paar Tests durch und stoppen Sie die Zeit. Und vergessen Sie nicht im Anschluss an den Test die generierten Testdaten wieder zu löschen!

Werden die Daten anonym übermittelt?

Wenn Sie die Daten aus der Online-Umfrage → ANONYM erheben, so schreiben Sie auch das auf jeden Fall in den Einleitungstext!

Geben Sie Ausfüllhinweise

Erklärungen und Erläuterungen sowie Ausfüllhinweise sollten Sie auch gleich zu Beginn der Online-Umfrage formulieren, so dass keine Fragen oder Unstimmigkeiten während des Ausfüllens aufkommen. Bedenken Sie bitte allerdings dabei, dass der Online-Fragebogen so entwickelt sein sollte, dass er selbsterklärend ist! Andernfalls nutzen Sie Verzweigungslogiken, damit etwa nicht relevante Fragebogenteile von vornherein nicht angezeigt werden, wenn diese für die Umfrageteilnehmer nicht relevant sind.

Einverständniserklärung per Checkbox

Wenn Sie auf Nummer sicher gehen möchten, dann lassen Sie sich per Checkbox bestätigen, dass potentielle Umfrageteilnehmer den Einleitungstext, insbesondere Hinweise zum → Datenschutz, verstanden haben. Erst wenn die Checkbox aktiviert wird, kann die erste Frage aufgerufen und der Fragebogen ausgefüllt werden.

Hinweise zum Datenschutz und zur DSGVO

Selbstverständlich darf in keinem Einleitungstext einer Umfrage der Hinweis zum Datenschutz und Bemerkungen zur DSGVO fehlen.

Einleitungstext für Umfrage erstellen mit QuestionPro

Für Ihren Einleitungstext wählen Sie innerhalb des Fragebogen-Editors unter “BASIC” den Fragetyp “Statischer Inhalt” und anschließend  “Präsentationstext”.

Checkbox Einleitungstext bei Online Umfragen


Im Anschluss geben Sie Ihren individuellen Einleitungstext für Ihre Online-Umfrage ein und wählen über das Menü “EINSTELLUNGEN” die Funktion “CHCK BOX”.

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Beispiel-Umfrage mit → Einleitungstext und Checkbox


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Wenn Sie Fragen zum Einleitungstext bei Online-Umfragen haben und wie Sie sich absichern, dann freuen wir uns auf den Dialog mit Ihnen. Über unsere Kontaktseite stehen wir Ihnen für Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Sehr gerne schalten wir Ihnen Ihr Benutzerkonto auch für einen kostenlosen 14-Tage-Test der Vollversion von QuestionPro frei!


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